to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesinlikle çözüm sunulmadı, telefon da suratımıza kapatıldı. Servis, cihaz arızalı diyerek sorunu geçiştirdi ve yardımcı olmadı. Oysa cihazımın garantisi devam ediyor ve faturası elimde mevcut. Kurulum için herhangi bir ek ücret ödemedim. Ben de klimanın çalışmasını sağlamak için tüm modları ve ayarları denedim, fakat sonuç değişmedi.
Mümkün olan en kısa sürede vakum işleminin uygun şekilde yapılarak klimanın düzgün çalışmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve servis ekibinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi...
Geçen yaz ayında BİM'den aldığım Kumtel marka 12000 BTU klimanın kurulumu yoğun çabalarım sayesinde Kumtel yetkili servisi Aras Teknik adındaki servis tarafından 22 günde ancak gerçekleştirildi. Ancak garanti kağıdına herhangi bir ıslak imza veya kaşe gibi bir işlem yapılmadı. Klima üzerinde bulunan...
Kumtel’den satın aldığım KMSAC-12 I model klimamın kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun 7 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ servis gelmedi. Her gün aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
BİM marketinden Kumtel marka 12.000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz kurulum garantisiyle birlikte 20.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için 10 gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak 12 gün sonra geldiler. Servis ekibi, klimayı istediğimiz yere takmadıkları gibi boru, şalter ve kablolar için eks...
4 gün önce Kumtel inverter klima 12000 BTU modelinin kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Kayıt numaram: 9357290. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu hatırlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Şu a...
Yorumlar