to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Talebime Cevap Vermedi
Kumtel markasına ait Kumtel Juniper taşınabilir portatif klimayı Bursa Osmangazi’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 15.05 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum formunu doldurdum ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ayrıca WhatsApp üzerinden de Kumtel’e yazdım fakat buradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise çağrı hattına bağlanmak mümkün olmadı. Ürünü fişle birlikte hazır bekletmeme rağmen kurulum yapılamadığı için klimayı kullanamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek klimamın kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik sorununa dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Talebime Cevap Vermedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
