Set Üstü Ocağımın Kurulumu Üç Gün Boyunca Gelmedi

Kumtel marka set üstü ocağımı Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün tam zamanında teslim edildi ancak yetkili servis bir türlü kuruluma gelmiyor. Pazartesiden itibaren her gün 09.00–18.00 saatleri arasında evde kurulum için bekliyorum.

Yetkili servisi her aradığımızda uzun süre hatta bekledikten sonra ulaşıyoruz ve her defasında “gün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmiyor. En son dün akşam saat 19.00 civarında tekrar aradığımızda, bölgede park sorunu olduğu için gelemediklerini, ertesi sabah kesinlikle geleceklerini söylediler. Buna güvenerek işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen bugün de yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Pazartesi, salı ve bugün çarşamba saat 11.10 itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli oyalanmam ve defalarca söz verilip tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Set üstü ocağımın yetkili servis tarafından acilen bağlanmasını ve üç gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.