to read complaints and reviews, or file yours.
"Genel müdürlük çağrı merkezi personeline teşekkür ediyorum nezaketi için"
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre 3’lü setimin kurulumu için... Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi 3 gündür beklememe rağmen eve
Kumtel markasına ait ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz seti için yaklaşık bir haftadır servis ve kurulum sorunu... yaşıyorum. Satıcı firma ürünleri zamanında gönderdi ancak Kumtel servis tarafından kurulum bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbir ürünümün garantisi başlatılamıyor. Servisi ar
"Teşekkür"
10 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel marka bir aspiratör satın ...aldım. Kurulum için Kütahya merkez Kumtel servisini 11 Ocak’tan bu yana def
Yorumum en üstte kalsın diye beş yıldız veriyorum ama bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. Ankastre setimizi kurmaları için ...bu teknik servisle iletişime geçtik ve yetkili servis olarak geliyorlardı önceden çağırmak için iletişime geçtik ve bizden telefonda aldıkları bilgilerden sonra setin dolaplarımıza
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullan...ıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap
Kiracı olarak oturduğum evdeki Kumtel marka davlumbazı, ev sahibim demirbaş olarak 2022 yılında taktırmıştı. O dönem sad...ece davlumbaz kurulmuş, fırın ve ocak alınmamıştı. Bugün itibarıyla farklı bir markadan ocak ve fırın aldım ve bu markanın yetkili servisi kuruluma geldiğinde, ocak ile davlumbaz a
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün Sancaktepe’de “Kumtel’in tek yetkili servisi biziz” diyerek gelen servis ...kurulum için eve geldi. Ancak gelen ekip, sanki kuruluma değil, sadece parça satmaya gelmiş gibi davrandı. Sıfır aldığımız ürüne, kurulum yapılabilmesi için ekstra parçalar alınmas
Kumtel marka set üstü ocak için müşteri hizmetlerinin verdiği 09.01.2026 tarihli kurulum randevusunda bütün gün evde olm...ama rağmen yetkili servis gelmedi. Herhangi bir saat aralığı belirtilmediği için tüm gün bekledim. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda servisimizin geleceği
Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubes...inden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu
14.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden annem için Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın ald...ım. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden kurulum talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap
Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kaps...amındayken fırın bir hafta önce bozuldu. Ürünün kurulumunu Kumtel yetkili servisi gelip kendisi yaptı. Fırın bozulduktan sonra yaklaşık bir haftadır Kumtel servisine ulaşmaya ve d
"Teşekkür ederim"
İnternetten satın aldığım Kumtel ko 40tshdf model set üstü ocağın kurulumu ...için ürünün elime ulaştığı gün Konya Yaren teknik servise kurulum talebi aç
09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka sürgülü aspiratör satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel genel merkezi arandı...ğında beni Trabzon’daki yetkili servis olan H**** Teknik Kumtel servisine yönlendirdiler. Servis, yeni aldığım ürünün kurulumu için 350 TL servis ücreti talep etti. Yeni alınan bi
10.12.2025 tarihinde Kumtel marka cam ocak satın aldım. Bingöl Adaklı'da oturuyorum. Ürünün kurulumu için Bingöl’deki ye...tkili servise telefonla defalarca ulaştım ancak servis kuruluma gelmedi. Her aradığımda hafta içi geleceğiz denilerek oyalanıyorum fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor. Ürünü tüp i
29.12.2025 tarihinde Kumtel markalı 15 programlı siyah cam ankastre set satın aldık, kargosu 1 hafta sonra ancak geldi a...ncak kargonun gelmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis eve gelmedi. Ürün Kağıthane / İstanbul adresindeki evimizde montajsız şekilde bekliyor. Bu sü
30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumt...el servisini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Bu süreç yüzünden Kumtel benim için tam bir pişmanlık olmu
"İlgiliniz için teşekkür ederim, Aydin Efeler'deki yetkili servisinizin daha iyi olmasını beklerdim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel klima için 12 gün önce kurulum t...alebinde bulundum ancak Kumtel yetkili servisi hâlâ kuruluma gelmedi. Bu sü
Kumtel marka buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Ürün çok kısa sü...rede, hemen teslim edildi; ancak 26.12.2025 tarihinden beri Kumtel tarafından kurulum yapılmadığı için buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca yetkili
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yetkili servisin kurulumu için ...yaklaşık 25 Aralık’tan bu yana bekletiliyorum. Sakarya Hendek Karadere köyü
"Teşekkür ederim marka ilgiliydi ama kendileri dönüş yapmadı ben aradım hemen geldiler sorunu çözüp gittiler"
Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için 31.12.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ancak o gün için bana herha...ngi bir gün verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca tekrar aradığımda ise en erken pazartesi günü için kurulum yapılabileceği söylendi. Günlerdir kurulum
19 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kumtel Home Basic beyaz üçlü set (davlumbaz..., fırın ve ocak) satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 Aralık’ta Kumtel serv
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederin"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56