to read complaints and reviews, or file yours.BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tarihinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini ar...ayarak kurulum kaydı oluşturdum. F***** D**** adına 11249402 ve 11249400 numaralı servis kayıtlarım açıldı. Telefonda bana en geç 3 iş günü içinde geleceklerini ilettiler, aciliyet
"Kurulum tamamlandı, teşekkürler"
Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulumu için 20’sinde talep oluşturdum, şehir dışında olduğum için bu talep ipt...al edildi ve 23’ünde yeniden kurulum talebi açtım. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir servis yönlendirilmedi ve sorun hala çözülmedi. Bugün hem ana merkezi hem de yerel servisi
23.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bu ürün ...için Kumtel’in yönlendirdiği Bodrum’daki yetkili servisi bugün mesai saatleri içinde 7 kez aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Muğla Milas’
Kumtel markasına ait htmf-210 model buzdolabını satın aldıktan sonra 25.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında kurulum t...alebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sırf garanti dışı kalmaması için buzdolabını kendim açmıyorum. Ü
"İlginiz için teşekkür ederim"
24 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldık ancak aldığımız günden beri ürünü kullanamıyoruz. Kuru...lum için Kumtel servisine ulaşmaya çalışıyoruz fakat günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Üç gündür 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramamıza rağmen hatta bağlanamıyor
23 Temmuz Perşembe günü Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapılmadığı... için ocağı hiç kullanamıyoruz ve günlerdir mağdur durumdayız. Kurulum için Kumtel’i ve yetkili servisi defalarca aradım. Sadece bugün bile 20–30 kez arama yaptım. Telefonda müşte
İstanbul Sultanbeyli’deki evimiz için BİM marketten Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Kumtel yetkili servisi adres...e gelerek ocağın kurulumunu yaptı ve çok kısa bir kontrol sonrası herhangi bir sorun yokmuş gibi teslim edip ayrıldılar. Ben de ocağı sadece yaklaşık 30 saniye kadar çalıştırıp çal
Kumtel markasından dijital dokunmatik ankastre seti satın aldım. 23 Temmuz’da kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ...ve servisimizin sizi arayacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Kurulum için oluşturulan 11256336 numaralı serv
20.07.2026 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kumtel servisine başvuru yaptım. Telefonda en g...eç 3 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süre içinde servisi toplamda birkaç kez aradım, son olarak 3
Kahramanmaraş Nurhak ilçesinde yeni ve garantili olarak aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel Elbistan yet...kili servis ile görüştüm; ancak verilen 3–5 iş günü kurulum süresi aşıldı. Bu yetmezmiş gibi, kendi kafalarına göre haftanın belirli günlerinde, kurulum için önceden haber vermeden
Kumtel internet sitesinden Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler geldikten birkaç gün sonra yetkili servis kurul...uma geldi. Kurulum sırasında hiçbir kullanım bilgisi verilmeden aceleyle işlem yapılıp çıkıldı, davlumbazı çalıştırmayı bile denemeden evden ayrıldılar. Biz daha sonra fişi takıp
Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulum yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Samsun ili... İlkadım ilçesindeki evimde koliler içinde beklerken, evimde ne ocak ne fırın kullanabiliyorum. 17 Temmuz’da servisi arayarak hem kurulum talebinde bulundum hem de mevcut ocak hor
16.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki BİM mağazanızdan Kumtel marka bir fırın/davlumbaz ürünü satın aldım. Ürünün k...urulumu için yetkili servis Kayabey Beyaz Eşya Servisi ile görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır kurulum hizmeti alamıyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen her iki randevuda da
Kumtel ankastre 3’lü fırın satın aldım, ürün salı günü tarafıma teslim edildi ancak bir türlü kurulumu yapılmadı. Cuma g...ünü için kurulum randevusu verdiler, 24 Temmuz’da gelmeleri gerekiyordu. Sonrasında araç arızalı, gelemiyoruz denildi ve cumartesi günü için, 25 Temmuz tarihinde günün öncelikli ku
Kumtel marka DA6-830-A0J model siyah cam davlumbazımın kurulumu için bugün ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek yetkili ...servisi eve çağırdım. Kurulum için gelen yetkili servis, davlumbazın çalışması için karbon filtrenin zorunlu olduğunu söyleyerek benden 1.500 TL talep etti ve ödemeyi EFT ile yapma
Kumtel markalı ankastre seti, set üstü ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ürün grubunu 19.07.2026 tarihinde Kayseri Tala...s’taki BİM mağazasından set olarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Satın aldıktan sonra m
03.04.2026 tarihinde Kumtel kmsac-12 ı Hinoki 12000 BTU klimayı yerel bir marketten kutusunda sıfır olarak satın aldım v...e aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra İstanbul İstoç yetkili servisi kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında iç ünitenin
Kumtel marka ko-420 F-A0B set üstü gazlı ocak inox modelini Hepsiburada üzerinden 3.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ...kurulumu için 18.07.2026 tarihinde Kumtel servisine kayıt oluşturdum ve 11219888 numaralı servis kaydıyla SMS aldım. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de
"Bugün servis gelip kurulumu gerçekleştirdi geçte olsa Kumtel ekibine ve teknik servis erdem beye teşekkürler"
Kumtel marka duvar tipi klima satın aldım, ürünüm 20 Temmuz’da kargoyla teslim edildi ve aynı gün yetkili servisi arayar...ak kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen klimamın kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde servis numarasını defalarca aradım, her seferinde
Kumtel 18.000 BTU klimayı BİM üzerinden satın aldım ve ürünü eve getirdiğim gün, 18.07.2026 tarihinde Kumtel’in yetkili ...servisini arayarak kurulum randevusu aldım. Teknik ekip 3 gün sonra geldi, ölçüm ve kontrolleri yaptı. Bana iç duvarı delebileceklerini ancak dış balkon duvarını benim deldirmem ge
Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için teknik servisi aradım. Görü...şmede eski ocağımın yerinde durup durmadığı, davlumbaz ile ocak arasındaki mesafe ve evde doğalgaz hattının hazır olup olmadığı gibi sorular soruldu, hepsini doğru şekilde yanıtlad
İnternetten satın aldığım Kumtel marka ocak ve davlumbazın kurulumunun yapılması için 14 Temmuz’da Yenimahalle yetkili s...ervisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün iade süresinin 14 gün olması nedeniyle bugün son gün olduğu için özellikle aciliyet belirttim, ancak bana “arkadaşlar size tekrar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
