to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre B66-SF2 mt model fırınım için yetkili kurulum ekibi 13.05.2026 tarihi için randevu verdi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde kurulum için beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmadı. Randevuya u...
Trendyol üzerinden Kumtel marka sıfır ocak satın aldım. Kurulum için 11 Mayıs tarihinde yetkili servisi aradığımda, en geç 3 gün içinde kuruluma gelineceği ve bir gün önceden aranacağım söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen. Hiçbir bilgilendirme yapıl...
Kumtel marka üçlü ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 9163049014. Kurulum için 5 Mayıs tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak talep oluşturdum. Bana 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Süre dolduğu ...
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak üstü ankastre seti aldık, ürünümüz 6 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın ertesi günü olan 7 Mayıs’ta Kumtel’i arayarak kurulum talebinde bulunduk ve adımıza 10839450 numaralı kurulum kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana ne net bir randevu tarihi verildi ne de...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2700–2800 TL civarında ödeme yaparak Kumtel da6-833 model davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumu için ücretsiz servis hizmeti kapsamında 9 Mayıs 2026 Cumartesi günü için randevu verildi ve o gün geleceği söylendi. Cumartesi günü sabah saatlerinden itibaren hem kendi tele...
Kumtel ankastre setim için 07.05.2026 tarihinde kurulum talebinde bulundum. Saat 17:35 civarında Kumtel yetkili servisi tarafından aranarak 08.05.2026 tarihinde gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi. 08.05.2026 tarihi hafta içine denk geldiği ve...
Kumtel marka ankastre ocağı aldıktan sonra 5 Mayıs tarihinde sistemde kayıtlı olan telefon numarasını arayarak kurulum için başvuru yaptım. Görüştüğüm kişi, kaydın alındığını ve üç gün içerisinde bana randevu bilgisi verileceğini söyledi. Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne...
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 08.05.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan E*** yetkili servisini arayıp kurulum randevusu aldım. Eski ocağın sökülmesi gerektiğini belirttiğimde, bu işlemi kendilerinin yapması halinde 200 TL ek ücret tahsil edeceklerini bildirdiler. Doğalgaz ile çalışan b...
Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set 28–29 Nisan gibi elime ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bu süreçte kurulum için beklemeye devam ediyorum. Kumtel tarafından bir kere arandım, o sırada evde olmadığımı ...
Geçen hafta Kumtel markalı DA6-833KUMTELBEYAZDAVLUMBAZ model bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için yetkili bayi olarak Doğan Teknik Kağıthane servisine yönlendirildim. Ürünün kurulumu ücretsiz olmasına rağmen, süreç boyunca ciddi iletişim ve hizmet problemleri yaşadım. Servise telefonla ulaşmak...
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyla Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s...
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ile 5 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 27 Nisan’da teslim alınan ürün için üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bursa Yenişehir’deki adresimde hâlâ kurulum yapılmasını bekliy...
BİM’den satın aldığımız beyaz cam Kumtel ankastre setin kurulumu için 23 Nisan tarihli fatura ile birlikte Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Kurulum talebi için telefonla başvuru yapmamız gerektiği söylendiği halde yaklaşık bir buçuk saat boyunca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, t...
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için iki gündür randevu oluşturma ve servis sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sitelerinde “evimde elektrik yok” butonu olmasına rağmen beni arayan teknisyen, elektriksiz kurulum yapamayacağını söyleyerek talebimi iptal edeceğini, elektriği bağlat...
"Teşekkür ederim hemen çözüm sağlandı"
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 2 yıl önce çeyizlik olarak BİM mağazasından satın aldım. Ürünü yeni taşındığım evime kurdurmak için Kayseri Tala...
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımda cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim...
Kumtel’den yeni aldığımız ankastre fırının kurulumu için yetkili servisten randevu aldık. İlk olarak perşembe günü geleceklerini söylediler ancak o gün hiç gelmediler. Daha sonra cumartesi günü için tekrar randevu verildi. Hastane işimiz olduğu için, gelmeden 1 saat önce aramalarını özellikle rica e...
Kumtel markasından online olarak bir ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. 23 Nisan tarihinde kurulum için güncel adres bilgilerimle kayıt oluşturdum ve hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu kurulum rica ettim. Buna rağmen firma hafta içi sürekli “geldik” diye aradı ve üstelik ...
Kumtel'den davlumbaz Ocak ve fırın aldım. Randevu kurulumu için müşteri hizmetlerinden 15 Nisan da kayıt oluşturdum. 5 iş günü içinde gelinecek denmesine rağmen 15 gün oldu hala gelen giden yok. Arıyorum yarın geleceğiz diyorlar ama yine gelen yok. Mağdur ediliyorum ve belirttikleri yasal süreyi de ...
Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızanın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so...
"Bugün itibariyle kurulumumuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bizle iletişime geçti ve kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbazın kurulumunu bir türlü yaptıramadık. 14 Nisan’da ürünleri satın aldık, 16 Nisan’da da ...
21 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servisten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Turbo beyaz ankastre setimin kurulumu için 4 gün önce talep oluşturdum. Kumtel müşteri hizmetleri beni Manisa Merkez’de bulu...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
