to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel 2-in-1 Doğrayıcı Üst Kapağı Yıkama Sonrası Deforme
22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka 2 in 1 doğrayıcı hch21 satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kullanım sonrası üst kapağıyla birlikte bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama işleminden sonra doğrayıcının üst kapağının yamulduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve olağan kullanım şartlarında ürünün bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yeni almama ve sadece bir kez, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle, doğrayıcının garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesini, garanti kapsamında değişimini ya da garanti kapsamında üst kapak için yedek parça teminini istiyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel 2-in-1 Doğrayıcı Üst Kapağı Yıkama Sonrası Deforme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
24 saat içerisinde dönüş yapıldı, ücretsiz parça gönderimi sağlanacak, teşekkür ediyorum
Aynı durum ile karşılaştım, normal Çeşme suyundan akan sıcak su 50-60 derece sıcaklık daha fazla da olabilir, kapağın deforme olması sonucu artık tam olarak kapanmıyor. Robotumu Trendyol'dan aldım garantisi de devam etmektedir, ilgilenmeniz dileğiyle en azından ne yapmam gerekiyor öğrenmek istiyorum. Saygılar.