to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel’den aldığım klimanın kurulumu için pazar günü servis ile görüştüm ve bana perşembe günü geleceklerini söylediler.... Ancak perşembe gelmediler, şimdi de kurulumu cumartesiye ertelediklerini söylüyorlar. Sürekli gün değiştirip mazeret üreterek beni mağdur ediyorlar. Kurulum adresim Samsun ili İl
Geçen sene Kumtel marka 12000 BTU klimamı alırken bize, ekstra bir borudan bahsedildi ve “Bu boruyu bizden alırsanız ücr...etli, dışarıdan da alabilirsiniz ama garanti kapsamına girer” denildi. Bunun üzerine boruyu dışarıdan temin ettik, yetkili servis geldi ve bu boruyu taktı. Klimayı bir yıl boyunca
Gaziantep Şahinbey’de kullanmak üzere aldığım Kumtel marka klimayı geçen yıl montaj yaptırarak kullanmaya başladım. Ciha...zımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır klima kesinlikle soğutma yapmıyor. Yetkili servisi aradığımda ilk başta eve geleceklerini söylediler ancak gelen olmadı.
Kumtel Sincan şubesi üzerinden aldığım klimamın kurulumu için 8 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanma...dı. Ürünü almama rağmen klimayı kullanamıyorum. Şubenin 0501********37 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve tar
4 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel Juniper marka mobil klima satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel servislerine ulaşma...ya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakan kimse yok ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum. Uzun süredir servise ulaşamadığım, yönlendirme ve destek
Kumtel marka Hinoki 12000 BTU split duvar klimayı BİM marketten satın aldım. Ürünle birlikte 48 saat içinde kurulum yapı...lacağı bilgisi verildiği için 29 Haziran sabah saat 09.00 civarında kurulum için arama yaptım. Buna rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için görüşt
Kumtel marka duvar tipi split klimamı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ürün garantili. Ancak 19.06.2026 tarihinde ...cihaz el 01 hatası vermeye başladı ve klimanın dış ünitesi tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimayı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Kum
BİM’den geçtiğimiz cumartesi günü 24.500 TL ödeyerek Kumtel marka klima satın aldım. Kumtel’in hızlı montaj reklamlarına... güvenerek ürünü tercih ettim ve gerçekten de kısa sürede montaj için servis aradı. Ancak zemin üstü 1. Kattaki evime geldiklerinde, merdivenleri olmadığı ve merdiven yok diye mont
"Firmanıza ve teknik servis elemanına teşekkür ederim. Kurulum yapıldı. Klima çalışıyor"
Kumtel marka klimamın montajı için kutu içeriğinden 6 metre boru çıktı, ancak Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’ne gele...n yetkili servis bunun yetersiz olduğunu, 8 metre boru kullanmaları gerektiğini söyledi. Ben de montaj bir an önce olsun diye ek borunun fiyatını sormadan kabul ettim. Montaj tama
"Kumtel'in ülkemizin 81 ilinde tam destekle hizmet veriyoruz sloganı boş değilmiş teşekkürler Kumtel."
Kumtel duvar tipi klimamın montajı yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Havaların iy...ice ısınmasıyla klimayı iki gündür aktif olarak kullanmaya başladım. 22 Haz
Malatya Yeşilyurt Şeyhbayram Mahallesi’ndeki evimize takılmak üzere Kumtel ...marka 2 adet klima satın aldık ve toplamda 68.000 TL ödeme yaptık. 17 Hazir
"Teşekkürler"
Kumtel markalı klimam yaklaşık 6 aylık ve halen garanti kapsamında olmasına rağmen 05.05.2026 tarihinde arıza yaptı. Yet...kili servis klimanın kart arızası olduğunu söyleyerek kartı söktü ancak o günden bu yana, yani 45 gündür ne arızanın durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de klimanın ne zaman
Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüm buldu çok teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ürün ve klima satın aldım. Ertes...i gün, 08.06.2026 tarihinde kurulum için Kumtel’in yönlendirdiği yetkili se
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
18 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel Sugi Split klima satın aldım, fatura Nila...y Bingöl adına düzenlendi. Ardından internet üzerinden kurulum kaydı oluştu
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
"Songül hanıma teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan tarihinde Kumtel Matsu kmsac A++ 12000 BTU i...nverter split klima satın aldım. Montaj için gelen ekip kurulum sırasında d
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
"Teşekkürler ilgilenip cozdulu sorunum"
12 Nisan 2026 tarihinde Kumtel kmsac-12, 12.000 BTU duvar tipi klimamın kurulumu için servis geldi. Kurulum yapıldıktan ...sonra servis görevlisi, klimayı bir gün boyunca 3–4 saat çalıştırmamı, bu süre sonunda kendini toparlayıp sıcak üflemeye başlayacağını söyledi ve 2.000 TL kurulum ücretini tahsil e
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeden probleme çözüm sunabilseydiniz."
Kumtel markalı klimamın montajı ve garanti süreciyle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 16–18.05.2026 tarihleri arasında Kumtel yetkili servisini
Airfryer1.231
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.230
Aspiratör400
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı205
Davlumbaz1.144
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı289
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı302
Fırın732
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi210
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima459
Mikrodalga79
Ocak2.541
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.464
Süpürge63Şarjlı Mop54
Tost Makinesi127
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi36
Vantilatör473Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
