Kumtel Klima klima kurulum

Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesin...

28 Haziran tarihinde Kumtel'den klima aldım. Sonrasında servis gelip kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladığım ilk andan itibaren iç üniteden evin içine su akıtmaya başladı. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. 7 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Bu süre zarfında gelen giden...

Kumtel marka klima aldım, üzerinde müşteri hizmetleri numarası vardı. Aradım ve 27 dakika boyunca telefona cevap verilmedi, kapatmak zorunda kaldım. Kurulum için talep oluşturma SMS'i gönderdiler, talep oluşturdum fakat dönüş olmadı. Şimdi tekrar arıyorum, 16 dakikadır yine açan yok. Durumu belirtip...

Kumtel marka klima aldım, ancak hiçbir şekilde kurulum için telefona bakmıyorlar. Aldığımda birçok kişi kurulum için gelmediklerini ve kendilerine ulaşmanın zor olduğunu söylemişti, fakat bu kadarını beklemiyordum. Çok sağlam bir marka gibi görünmesine rağmen kendilerine ulaşamıyorum. Aldığıma pişma...

Yaklaşık 10 gün önce BİM'den klima aldık. Üzerinde yazan servis numarasını defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Sincan yetkili servisin numarasını bulduk, orayı da açmıyorlar, üstelik bir de meşgule atıyorlar. En son, iki sefer kurulum için yetkili servise gittim. Dün, bizi arayacakların...

Biz bir hata yapıp Kumtel firmasından klima aldık. O günden beri mağduruz. Kuruluma gelmiyorlar, telefonlara cevap vermiyorlar. Karşımızda muhatap yok. Paramızla rezil olduk. Klima geldiği gibi bir aydır kutusunda duruyor, 15 günü geçti. İade de edemiyoruz. Dışarıdan ekstra ücret vererek taktırmak z...

Kumtel'den klima aldım ve İstoç Merkez-Sarıoğlu Teknik üzerinden kurulum öncesi keşif için 21.07.2025 tarihinde görüştük. Bize 23.07.2025 tarihinde keşif için gelmek üzere randevu verdiler. Geldiklerini ve görseldeki gibi 13:40, 13:40, 13:48 ve 13:49'da arama yaptıklarını iddia ettiler. Kurulum yapı...

BİM'den aldığım Kumtel marka klima, 27.06.2025 tarihinden beri hâlâ kurulmadı. Balıkesir'in sahil ilçelerinde servis bulunmuyor demek çok doğru olur. Her aradığımda geleceğiz deniyor fakat gelinmiyor.

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Arıyoruz, telefonları açmıyorlar. Klimayı alalı tam bir ay oldu. Eğer çözüm sağlanmaz ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

BİM'den Kumtel klima aldık. Kurulum için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yetkili servise bağlanmak için ne kadar bekleyeceğiz? İşimi gücümü bıraktım, bununla uğraşıyorum. Bir servis kaydı oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Klima aldık. Kumtel marka kurulumu için randevu oluşturdum. 3 gün içinde gelirler dediler ama 9 gün oldu ve hâlâ gelmediler. Durumun acil olduğunu belirttik, fakat ne müşteri hizmetleri ne de servis kurulumu ile iletişime geçebiliyoruz. Çünkü telefonları açmıyorlar. Daha kaç gün beklememiz lazım? Ku...

Kumtel'den 12.000 BTU klima aldım. Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim, ürün kısa sürede geldi. Ancak kurulum için ücret talep edildi. Yetkili servis 1.000 TL, müşteri hizmetleri ise 150 TL dedi. Müşteri hizmetleri, 3 metreyi geçerse boruyu kendiniz temin edebileceğinizi söylüyor; fakat gelen serv...

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Firmaya ulaşamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur ediliyorum. Kurulum için talepte bulunduğum halde işlem gerçekleşmedi ve ye...

Kumtel müşteri hizmetlerine klima kurulumu için ulaşmak neden bu kadar zor? Telefon, WhatsApp ve canlı destek üzerinden hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. 'Ürünü satalım, yeter' politikası mı uygulanıyor? Hepsiburada üzerinden aldık, fakat kurulum için ulaşamıyoruz. Konya servisiniz Yaren Teknik, tele...

+4

Kumtel'den iki adet klima aldım. Servis ekibi kurulum için geldi. İstediğimiz yere takamayacaklarını söylediler. Kendi istedikleri yere zorla takmak istiyorlar. Ekstra boru gerekiyormuş. Parasıyla boru alayım dedim, getirdikleri borular eskiydi. Anlayışsız, sinirli ve kendini beğenmiş bir servis eki...

Uygun diye Kumtel marka klima aldık, BİM'de satılıyordu. Hemen aldım, 10 gündür gelip kuracaklar. Beyefendilere ulaşmak ise neredeyse imkansız gibi bir şey. 20 dakikadır 'Başka temsilciye hizmet veriliyor' deniyor, ne cevap veren var ne de gelip klimayı kuran. Kumtel satıcılarına ricam, ya satmayın ...

Klima kurulumu, Kumtel marka ankastre ürün aldım kurulum için verilen 0850 333 56 85 numaralı telefon arandığında form doldurmak içim SMS yönlendirmesi yapılıyor ancak formu doldurduğumuz halde kurulum, için herhangi bir dönüş yapılmıyor. Mersin merkez yetkili servisi cevap vermiyor. Kumtel ilgisiz...

Hepsiburada dan aldığım Kumtel marka klima kurulumu için bekletiliyorum. Kumtel merkezin dediği İzmir deki servis sizi arayacak kimsenin aradığı yok geri arıyorum açmıyorlar. Hizmeti sunuyorsan tam anlamıyla arkasında durmak gerekiyor. Mağdurum bu konuda

Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...

BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. O...

Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++

10 günden fazla süredir klima kurulumunu bekliyoruz. Telefona ulaşmak mümkün olmuyor, ne arayan var ne de gelen. Hatlar sürekli meşgul, telefonu kapatıp mesajla bildirin diyorlar. Gelen bağlantıyı dolduruyoruz fakat yine bir sonuç alamıyoruz. Böyle bir servis ağı ve hizmet anlayışı olmamalı.