Kumtel Klima klima kurulum

Kumtel ulaşılamayan servis hizmetleri Hepsiburada üzerinden Kumtel klima satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda asla bağlanamıyorsunuz. İki gündür deniyorum ancak hiçbir şekilde Kumtel yetkili servisine bağlanıp kurulum talebinde bulunamıyorum.

26.06.2025 Perşembe tarihinde BİM'den Kumtel 12000 BTU klima aldım ve hemen yetkili servisini aradım. En geç cumartesi günü gelip kuracaklarını söylediler. Pazartesi akşamı oldu, ne gelen var ne giden. Defalarca aradım, ulaşamıyorum. Servisi kendi numaramdan aradığımda meşgule atıyorlar, arkadaşımın...

Merhabalar, 16 Mayıs'ta Kumtel'den klima aldım. 7 iş günü içerisinde kurulacağı söylendi. Fakat bugün ayın 30'u, hâlâ ne gelen var ne de arayan. En son geçen gün şikayette bulundum, Pazartesi gelecek dediler, yine kimse aramadı. Yedi iş günü 14 gün oldu. Bu sıcaklarda evde hasta ve yaşlı var, mağdur...

Kumtel marka almış olduğum klima kurulumu için 10 gün önce kurulum çağrısı açtım. Kurulum talebimin oluştuğu söylendi fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise çok zor, neredeyse imkânsız. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Sanırım ilk ve son kez Kumtel marka ürün...

Kocaeli Gölcük'te ikamet ediyorum. Alırken hızlı kurulum diyorsunuz fakat klima kurulumu için servisiniz gün bile vermiyor. Verdikleri tek bilgi "Şu an yoğunluk var, biz sizi bilgilendireceğiz." Böyle bir hizmet olabilir mi Allah aşkına? Müşteri hizmetlerinize bağlanmak zaten imkansız. Bir an önce b...

Kumtel'den klima aldım ve iki haftadır kurulum için gelmiyorlar. Defalarca aradım ama yetkililer sadece 'Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır' diyerek yardımcı olduklarını düşünüyorlar. İşin ilginç yanı, Kumtel'i aradığımda geniş servis ağı sayesinde her yerde hızlı kurulum ve hızlı hizmet sundukl...

Kumtel'den sıfır klima aldım. Kurulum için servisten geldiler. Dış üniteyle iç ünite arası 3 metreden azdı; kendim ölçtüm. Bana 5 metre olduğunu söylediler ve bunun için 3500 TL fiyat çıkardılar. Tabii ki kabul etmedim, geldikleri gibi geri gittiler. Klimayı da hemen iade edeceğim. Bir daha kesinlik...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

Kumtel markalı klimayı Hepsiburada'dan aldım. 26.05.2025 tarihinde teslim edilen ürünüm için 04.06.2025 tarihine kadar yetkili servis kurulumunu gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüğümde, bayramdan sonra kurulumu yapacaklarını söylediler ve süreçle ilgili net bir bilgi vermedile...

Klima siparişi verdik. 24.03.2025 tarihinde tarafımıza ulaştı. Yetkili servisi aradık 1-5 iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 10.04.2025 tarihi olmasına rağmen henüz gelen giden olmadı. Müşteri hattını arıyoruz 15-16 dakika müzik dinletiyorlar en sonunda kapatmak zorunda kalıyo...

Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi BİM mağazasından 12.000 BTU luk klima aldım. Klimanın kutusu içerisine firma 3m. Hortum koymuş. Bu yetmezmiş 5 m. Bağlamak gerekiyormuş. 3.000 TL fark ödemek zorundaymışım. Daha önce evime farklı markalarda 3 adet klima bağlantısı yaptırdım. Kimse benden ekstra ücret...

BİM'den Aldığım Kumtel Marka klimayı kurdurmak için kurulum talebinde bulundum. Ancak kayıt alan teknik servis gün bile vermeden kestirip atıyor. Ne zaman diye sorduğumda bu hafta kurulum sağlamayabilirler ama önümüzdeki hafta kesin kurulum sağlarlar diye cevap veriyor. Benim ihtiyacım ve aciliyetim...

18 Ocak'ta Adana Yüreğir BİM mağazasından 18000 BTU Kumtel marka klima satın aldım. Kurulum için servisini aradım, 21 Ocak günü servis geldi. İki tane servis elemanı geldi, birbiriyle iletişimi olmayan kişilerdi. Ölçmeden klimayı monte etmeye başladılar ve düzensiz, organize olmadan çalıştıkları içi...

14.09.2024 tarihinde Kumtel'den 12000 BTU klima satın aldım. Ürün montajı için 19.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve hafta sonu 21.09.2024 ya da pazartesi günü 23.09.2024 tarihinde montaj için geleceğini bildirdi. Bahse k...

Hepsiburada üzerinden Kumtel markalı klima aldım. Keşke almaz olsaydım. Kurulum talebinde bulundum, 10 gündür kimse gelmiyor. Çağrı merkezini aradığımda 'Biz müdahale edemiyoruz.' diyorlar. Yetkili servis fabrikası bakıyor diyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyor...

Kumtel marka klimamı Trendyol aracılığı ile 3 gün önce teslim aldım, kurulum için yerel ve kurumsal numaraları aradığım halde Hala bir dönüş olmadı. 1 gün daha bekleyeceğim dönüş olmazsa cihazı iade edeceğim. Kumtel firması hem müşteriyi hem de satış yapan firmayı maddi manevi zarara uğratmaktadır. ...

06.07.2023 yılında klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yurt dışına çıkmak zorunda kaldım. Bugün kurdurmak için servisi aradım. Kurulum için geldiler. 2000 TL kurulum ücreti talep ettiler. Üstelik kutuyu açtılar. Kurdurmasam bir sonraki kurulumda garanti dışı kalacak. Gerekçeleri ürün alındığı ta...

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımd...

Bir online sipariş sitesinden Kumtel mobil klima satın aldım. Montaj veya kurulum gerektirmeyen bir ürün sandık ancak kurulum gerektiriyormuş. Servis talebi için Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurulumdan önce keşif ekibi gönderiyorlarmış ve uygun mu değil mi diye kontrol ediyorlarmış. Bu i...