Kumtel Klima Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

Burcin

Kumtel

10 Temmuz 2025 20:18

2.434

BİM'den hata yaparak Kumtel marka klima aldık. Bir hafta kurulum sürecini bekledik, ancak ürün arızalı çıktı. Mağaza yönetimi yardımcı oldu, iletişime geçip yeni ürün tedarik ettiler. Fakat kurulum için mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen Kumtel yetkili servis ile bir türlü anlaşma sağlayamadık. On üç gün kurulum için gün verdiler, fakat ürün arızalı çıktığından süreç fazlasıyla uzadı. Bölgedeki teknik servis ile görüştüğümde ise üslupsuz, asla sizi dinlemeyen ve anlamaya çalışmayan bir tutumla karşılaştık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılan Kumtel Arıtma Cihazı İçin Mağduriyet

Sedat

Kumtel

24 Nisan 2025 17:54

3.483

**Sayın Yetkili, ** 3 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka arıtma cihazı satın aldım. Satış sonrası kurulum için gelen yetkili ekip, mermerin delik olmadığı gerekçesiyle kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Ürünü yalnızca kutudan çıkararak garanti sürecini başlattıklarını söylediler. Ardından, bana ...

Kurulum Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılan Kumtel Arıtma Cihazı İçin Mağduriyet

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vantilatör Arızası Sonrası Yetersiz Servis Hizmeti Ve İlgisizlik

Erkan

Kumtel

19 Ağustos 2025 09:40

1.518

13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...

Kumtel İlgilenmiyorlar İletişim Yok

Fatmanur

Kumtel

21 Şubat 2024 18:01

1.811

BİM'den bir buçuk ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı aldım ve ürün aniden arıza verdi, çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini on defa aradım ancak ulaşamadım. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Bir buçuk ay içerisinde bir ürünün arıza yapmaması gerekirken, firmaya ulaşmak mümkün olmuyor ...

Kumtel Klima Kurulumunda Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Melike

Kumtel

31 Temmuz 2025 21:22

996

26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel klima aldım ve doğrudan yetkili servisini aradım. Randevu oluşturdular ve bir hafta içinde gelip kurulum yapılacağını söylediler. Şu an tam bir hafta geçti ve tekrar aradığımda yine aynı cevabı veriyorlar. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum, aksi t...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Aldığım Kumtel Marka Klima Kurulumu Ve Servis Hizmetiyle İlgili Sorunlar

Yunus

Kumtel

08 Ağustos 2023 17:42

2.947

BİM'den Kumtel marka klima aldım ama gel görelim ürünü kurdurmam 3hafta sürdü servisin gelip kurması 3 hafta sürdü ürünü kurduktan sonra elektrik hattını çektirdim fakat ürün sağlıklı çalışmadı sogutma yapmıyor. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturun. Geleceğiz dediler 5 gün geçti hala gelip bakmadıla...