Dyson V12 Ünitesi Kullanılmadığına Rağmen Kullanılmış Gibi Sayılarak İade Reddi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Dyson v12 ayaklı ünite satın aldım. Ürün cihazıma uymadığı için aynı gün, hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Buna rağmen Vatan Bilgisayar, ünitenin kullanılmış olduğunu iddia ederek ürünü bana geri gönderdi.

Dyson markasının 14 günlük koşulsuz iade hakkı tamamen görmezden gelinmektedir. Ürün beyaz eşya olmadığı halde, sanki kullanılmış gibi değerlendirilip iadem reddedildi. Ürünü yalnızca cihazıma uyup uymadığını kontrol etmek amacıyla baktım, kesinlikle aktif olarak kullanmadım ve bu durumu kabul etmiyorum.

Bizler bu ülke için devlet memurluğu yapan insanlarız ve böyle bir süreçte haksız yere mağdur edilmek son derece üzücü. Müşteriyi bu duruma düşürmek hiçbir satış personeline yakışmamaktadır. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Faturamı da tarafınıza sunmuş bulunmaktayım.