to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Airfel XXL Pişirme Haznesinde Pas Ve Küf Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
2022 yılında Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Kumtel Airfel XXL ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum ve ürünü genellikle kızartma yapmak için, ara ara olacak şekilde kullandım.
Bir süre sonra ürünün pişirme haznesinde paslanma ve küf oluştuğunu fark ettim ve bu durum yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Gıda ile birebir temas eden bir yüzeyde pas ve küf oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi açısından üzücü bir durum. Ürün için yaklaşık 2000 TL civarında ödeme yaptım.
Garanti süresi dolduğu için Kumtel müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar görüşme yapmadım ancak bu sorunun normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünü tamamen çöpe atmak yerine, sorunun sadece pişirme haznesinde olduğunu gördüğüm için, çözümün de bu parçayla ilgili olacağı kanaatindeyim.
Bu nedenle Kumtel’in, Kumtel Airfel XXL model ürüne ait pişirme haznesi yedek parçasının temin edilmesini ve tarafıma uygun şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sayın {Nurullah Bey }, İletmiş olduğunuz {airfrey pas ve küflenme sorunu } konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Firmaya çok teşekkürler ürün ücretsiz değişim yapıldı
