to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı.
Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tarafıma ürün değişimi yapılmayacağı, sadece garanti kapsamında tamir edilebileceği söylendi. Ürünü daha hiç kullanmadan bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen tamir seçeneğinin sunulması hem mağduriyetimi artırıyor hem de sıfır ürün almış olmamın anlamını ortadan kaldırıyor.
Hasarlı teslim edilen aspiratörün, set dahilinde olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka aspiratörü Eylül ayında İstanbul Beykoz’da sıfır olarak satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yaklaşık 20 gün sonra yapıldı. Ürünü iki ay bile tam anlamıyla kullanamadan, Kasım ayında arıza yaptı ve servis ürünü alıp tamire götürdü. Hem kurulumu hem de sökümü tamamen servi...
27.03.2023 Tarihinde Kumtel marka ankastre üçlü set aldık. 15 gün önce aspiratör hava filtresinin bir tanesi düştü ve dişlisi kırıldı, malzeme o kadar kötü ki yerine takılmıyor ve dokunduğunuzda elinizde kalıyor. Yerine takamadık daha doğrusu elimizde kalmasından korktuk ve arkasından ikinci filtred...
Kumtel web sitesinden aralık ayında aspiratör aldım. Kurulum için 8 ocakta gelindi fakat ürün fabrika hatalı olduğu servis tarafından iletildi ve rapor tutuldu. Haliyle yenisiyle değişim talebinde bulundum fakat 14 günlük değişim sürecini "2" günle kaçırmış olduğum için değişim yapmamakta ısrar etti...
Kumtel'in kendi internet sitesinden aldığımız ankastre set için 20.05.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiler. Ocak ve fırında sorun yoktu fakat aspiratörün kutusu açıldığında ürünün ezik gönderildiği fark edildi. Kuruluma gelen yetkili servis değişime uygun görüp kayıt oluşturdu ...
26.05.2025 tarihinde Kumtel'den 3'lü ankastre set aldım. Bugün, 10.06.2025 tarihinde kuruluma geldiler ve ürünleri açtıklarında aspiratörün hasarlı ve kırık, ocak gaz tuşlarının yamuk ve lastiklerinin kopuk olduğunu gördük. Üstüne bir de 150 TL servis ücreti ödedim. İade için aradığımda, kargoya ver...
Yorumlar