Kumtel'de Hasarlı Fırın İadesi Sonrası Yeniden Gönderim Yapılmadı
"Sorunum çözüldü. Yetkili çalışanlara teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü. Yetkili çalışanlara teşekkür ederim."
Kumtel’den online olarak aldığım tamboy Solo fırın 3 gün içinde elime ulaştı, ürün gelir gelmez de kurulum için servis k...aydı oluşturdum. Bana 5 gün sonrasına, 11.08.2026 tarihine randevu verdiler. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuruluma gelmesi gereken Den
"Dün şikayetim firmaya iletildikten sonra bana hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve bugün sabah ilk servisle fırını kurdular. Teşekkürler ilgilerine"
Kumtel marka 8 programlı b 66 sf 2 fırın satın aldım. Kurulum için pazartes...i günü Kumtel’in online kurulum talep formunu doldurdum ancak üzerinden 3 g
"Kumtel şikayet var temsilcisi Songül hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine"
Kumtel’in online satış sitesinden 8 Mayıs’ta tam boy fırın siparişi verdim.... Sipariş numaram km1974917729’dur. Ürünü 11 Mayıs’ta, kargo firmasına tesli
Kumtel online sitesinden 03.03.2026 tarihinde Kumtel Inox tam boy fırın 662S-40F model ürünü sipariş ettim. Kumtel’den g...elen mesajda sipariş numaramın km6587911973 olduğu belirtilmiştir. Siparişimin kargo sürecinde ise ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda her seferinde sade
"Şikayet ulaşır ulaşmaz hızlı dönüş yapıldı teşekkürler"
Kumtel markalı 70 litrelik midi fırınımı 7 Ağustos 2024 tarihinde BİM’in on...line sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.
15 gündür Kumtel online mağazasından aldığım fırınım çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için servisi aradım, teknik ekibin ge...leceği söylendi ancak bir hafta boyunca kimse gelmedi. Sonrasında ise kaydınız iptal edildi şeklinde bir mesaj aldım. Fırınımın garanti süresinin bitmesine sadece 10 gün kaldı ve b
Kumtel'den ocak ve fırın aldık. Fırın gelmeden teknik servis arayarak gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Ürünün he...nüz gelmediğini belirttim, gelince Kumtel çağrı merkezinden istek açmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Online rezervasyon yaptık fakat 10 gündür
Kumtel online siteden fırın sipariş etmiştim, fakat acil ihtiyacım olmadığımdan 1.5 yıl sonra açtım ve ürünün hem ayakla...rının yamuk olmasından, hem de pişirmesinden memnun kalmadığım için, servise vermek üzere faturama ulaşmaya çalıştım ve gördüğüm şey bana gelen ürünün bambaşka olması. Benim sipari


"Teşekkürler"
09.12.2024 tarihinde online mağazanızdan km2158425647 numaralı ocaklı tam boy fırın siparişini verdim. Ücret, banka hesa...bımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişin tamamlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır. Üyelik hesabıma giriş yaptığımda siparişimin “Ödemesiz Sipar

Kumtel sitesi üzerinden fırın ve ocak aldım. Ürün elime ulaştı ancak saatlerce beklememe rağmen çağrı merkezinde kimseye... ulaşamıyorum. Kurulum için. Siteleri üzerinden Online kurulum talebinde bulundum ancak talebin ulaştığına dair ne bir SMS ne de çağrı aldım. Kayıt oluştu mu oluşmadı mı o bile be
Ocaklı fırın siparişi verdim. Online Kumtel sitesinden ürünüm geldi. Kurulumu yapıldı. Servis ayrıldıktan iki saat sonra... fırında çökme meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servisi yönlendirmelerini istedim; bir hafta sonra geldiler ancak ürünü aldılar ve iade talebinde bulunduk. Henüz geri d


Kumtel online mağazasından mini fırın aldım. Kargoda ne fatura, ne garanti belgesi ne kullanma kılavuzu hiçbir şey yoktu.... Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok, WhatsApp üzerinden yazıyorum cevap yok. Muhatap yok karşımda. Belgelerim nerede? Neden kargoyla beraber belgelerim yollanmadı? Ürünü açıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79