Kumtel Teknik Servis Randevu Sorunu

Kumtel marka Ocak aldım ama kullanamıyorum çünkü Kumtel in servisi gelip kurmuyor. Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak 4 gün önce randevu oluşturduk. Müşteri temsilcisi servis sizi arayarak gün oluşturacak dedi ama 4 gündür ne arayan ne soran var. Servis ağınız iyi değilse çalışanlarınız ciddiyetsi...

Merhabalar Kumtel'den bir tane ocak aldım. Kurulum için randevu sisteminizde gün belirtme gibi bir seçenek bulunmuyor. Yardımcı olması için müşteri hizmetlerini aradığımda 3 ila 5 gün içinde yarım saat önce servisin aradığını beyan ettiler. Hepimiz çalışan insanlar olarak 3 veya 5 gün boyunca işe gi...

Kumtel internet sitesinden ocak aldım. Ürünün kargoya verilmesi 2 gün sürdü 4. Günde elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine yarım saatte bağlandım kurulumu için teknik ekip istedim. Ocağımın olmadığını asil olduğunu söyledim aciliyet bildirecek söylediler ki iyi ki acil ibaresi aldılar 3 ila 5 iş günü d...

Kumtel marka ankastre setim arızalandığı için Kumtel'in resmi sitesinden arıza talebi oluşturdum. Talebime yanıt yaklaşık 1 hafta sonra geldi. 16:06/2025 te 17:17 de 9095302 numaralı servis kaydınız alınmıştır. En kısa sürede karşılanacaktır diye perşembe günü bir numaradan arandım evdeyseniz gelece...

İnternette bir pazaryerinden Kumtel ocak satın aldım. Kurulum için belirli bir gün verilmedi. Kurulum günü sabah haber verilecek denildi tamam dedik. 5 gün geçti. Ses çıkmadı, tekrar aradık bu sefer telefonlar açılmamaya başlandı. 10 gün geçtikten sonra Kumtel sabahtan mesaj iletti. Kurulum yapılaca...