Kumtel Isıtıcı Çerçevesi Eridi: Ücretsiz Değişim Talebi
"Songül hanım çok ilgiliydi sağ olun"

"Songül hanım çok ilgiliydi sağ olun"

1 ay önce Trendyol'dan Aldığım Kumtel marka fanlı ısıtıcı artık ilk aldığım gün ki gibi ısıtmıyor. Sanırım rezistansı bo...zuldu. Ürünümün Türkiye cumhuriyeti kanunları gereği sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili Kumtel birimi arkadaşlara arz ederim.




"Teşekkürler"

"."
Kumtel markalı fanlı ısıtıcıyı 02.12.2024 tarihinde Migros’tan satın aldım ...ve ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Ancak ısıtıcı yaklaşık 1 ay önce ar
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada ol...acak şekilde aldım ve ürün 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir

"Hızlı dönüş yapıldığı ve ilgili davrandıkları için teşekkür ederim"



"Teşekkürler Songül hanım ilgi alkanizdan dolayın çok güzel dinlenildim sorunumu anlatım kesmeden devam etim konuştum ve zora sokacak bir tavırla karşılaşmadım her markada ürünün arkasında böyle dursa, teşekkürler Kumtel ailesi"


"Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma teşekkür ederim değişim yapıldı"
İzmir Buca’daki bir BİM mağazasından 2024 Aralık ayında Kumtel marka fanlı ...ısıtıcı satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan birkaç ay içinde arıza

11.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden 3103RS00DTR10 model pembe–beyaz renkli iki adet ısıtıcı satın a...ldım. Ürünlerden biri çalışmıyor, diğeri ise adeta traktör sesi gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkararak çalışıyor. Daha bir ay bile olmadan böyle sorunlar yaşamam açıkç

"Yeni ürün gönderimi sağlanacaktır bilgisi verdiler."
Kumtel Lx-6331 Fanlı Isıtıcı 2000 w adlı sözde ısıtıcı için yazıyorum. Bu ü...rün tam bir felaket, bir ölüm makinesi! Eğer bu yazıyı okuyorsanız ve bu mo
"Yeni ürün göndereceğiniz için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde Kumtel lx-6331 model ısıtıcı sat...ın aldım. Sipariş numaram 9788653322’dir. Ürünü yeni doğan çocuğumuz için a

Kumtel’in online sitesi üzerinden km1751369559 numaralı siparişimle aldığım ısıtıcıyı iade ettim, ancak üzerinden 20 gün... geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sürecinde tarafıma 2 ile 15 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleşeceği bilgisi verildi, fakat bu süre çokta
Kumtel fanlı ısıtıcı 2000 w Lx-6331 modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri Trendyol üzerinden, Kumtel adlı satıcıdan ...aldım (Sipariş No: 10570721955). Isıtıcıları normal şekilde, herhangi bir darbe ya da su teması olmadan kullandım. Ancak satın aldıktan sadece 40 gün sonra, iki ısıtıcı da bir gün
"Günay teknik servisten Günay Bey’in tam da söylediği gibi cumartesi günü evime kadar gelip bana yeni ürün teslim edildi ve elimdeki bozuk ürün benden geri alındı, ilgisi için çok teşekkür ederim"
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 11 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Kumtel fanlı ısı...tıcı 2000 w lx-6331 gri adlı ürünüm fişe 1 ayda bozulmuştur. Ürünü fişe taktığımda içi kızardı ve etrafa koku - duman yaydı. 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet si

"Çözüm sunuldu Teşekkürler"
Kumtel’in kendi internet sitesinden 20 gün önce aldığım lx 6331 model fanlı... ısıtıcı, 30 Ekim tarihinde kullanırken yanık kokusu yaymaya başladı ve tam

"Ürünümün servise teslim etmem üzerine yenisiyle değiştirileceği söylendi markaya teşekkürler"
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı fan satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmaya başladım ve hen...üz üçüncü kullanımımda çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından cihazdan duman çıkmaya başladı. Fark etmeseydim ciddi bir güvenlik sorunu yaşanabilirdi. Ürünün faturası v

23.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel hf6331 model ısıtıcı fan, ilk 1-2 kullanımın ardından sürekli olarak s...adece soğuk hava üflemeye başladı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve ürünü her açtığımda ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, an

Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım toplam 3-4 kez kullandım bozuldu ses yapıyor ve bazen çalışmıyor. Fabrikası Kayseri'de ...olan ürünü Kayseri'deki servise verdim ama 13 gün oldu hala parça bekliyor. Servisi aradım bayramdan önce yani bugün verebilir misiniz diye imkansız olduğunu söylediler. Bayramda i
27.12.2024 tarihinde aldığım fanlı ısıtıcı 2 defa çalışmama sorununundan dolayı Niğde yetkili Kumtel servisine vermiştim.... Dün servisten teslim alıp bugün kullanırken yandı ve alev aldı. Ürünü kullandığım alan büyük ve etrafı açık şekilde kullanıyordum. Görseller yer almaktadır. Bugünkü yaşanan olayd




Kumtel marka 2 adet fanlı ısıtıcı aldım. Bir tanesi birkaç dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor. Servise göt...ürdüm. Rezistansı değişti dediler. Ancak ürün aynı hatayı vermeye devam ediyordu. Yeniden servise götürdüğümde bana dedikleri ifade şu. Odanız sıcak olduğundan kendi kendini kapatı


BİM den aldığım Kumtel fanlı ısıtıcı 1 ay sonra bozuldu çalışırken duruyor. Müşteri hizmetleri ni aradım Polatlı da serv...isi olmadığını söyledi. En yakın servisin Sincan da olduğunu söyledi. Verdiğimiz para şimdi boşa gitmiş oluyor. Sanırım sorunumun Kumtel tarafından çözülmesini istiyorum
