to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fanlı Isıtıcı Kıvılcım Çıktı Ve Tesisatıma Zarar Verdi
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde aldım ve ürün 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, son bir haftadır cihazın içinden ışık çakmaları gelmeye başladı, bunu normal bir durum zannettim. Ancak dün ürünü tekrar prize taktığımda aniden kıvılcım çıktı, evin tüm elektrikleri kesildi ve sigorta attı.
Elektrikçi çağırmak zorunda kaldım, tesisatı kontrol ettiğinde bakır kabloların yandığını söyledi. Kumtel marka fanlı ısıtıcı resmen yanarak hem tesisatıma zarar verdi hem de bana elektrikçi masrafı çıkardı. Evimdeki elektrik tesisatı eski olduğu için her an yangın çıkabilirdi, bu durum nedeniyle gerçek anlamda hayati tehlike atlattım.
Ürünün güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini, ayıplı ürünün iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve oluşan elektrikçi masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli ve tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde konuyu daha üst mercilere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Kübra S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
