to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı fan satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmaya başladım ve henüz üçüncü kullanımımda çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından cihazdan duman çıkmaya başladı. Fark etmeseydim ciddi bir güvenlik sorunu yaşanabilirdi.
Ürünün faturası veya fişi şu anda elimde değil. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle ya da BİM mağazasıyla iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve güvenlik riski oluşturması nedeniyle mağdur oldum.
Ürün değişimi ya da tamiri talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM'den satın aldım ve bir hafta içinde çalışmamaya başladı. Arada sırada, soğuduğunda çalışıyor gibi oluyor ancak genel olarak hiç işe yaramıyor. BİM mağazası da ürünle ilgili bir destek sunmuyor, satış sonrası ilgilenmiyorlar. Ayrıca, Kumtel markası ile nasıl iletişime...
Kumtel marka bir ısıtıcı aldım. 3 adet BİM mağazasından, bir tane de yerel bir satıcıdan aldım. Yerel satıcıdan aldığım ürünün açma-kapama düğmesi arıza verdi. Ürünün fişini kaybettiğim için servis ücret istedi ve ödemesini yaptım, herhangi bir fatura verilmedi. Servisten bu işleme karşılık 1.5 ay s...
Geçen yıl BİM marketten aldığım Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldığımdan beri 5 dakika çalışıp kendini kapatıyor. Isıtmamak için üretildiğini zannediyorum. Ben de internete baktıktan sonra bu sorunun çoğu cihazlarda olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini arayıp söyledim. Bana sadece fişinizi atmadıysa...
BİM'den meşhur Kumtel marka bir ısıtıcı aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı; çalıştırınca beş dakika sonra kapanıyordu. İade veya değişim yapılmadı, teknik servise yönlendirildim. Bir sonuç alamayınca, uğraşmamak adına BİM'den bir adet daha aldım. Ancak bu yeni üründe de fabrikasyon h...
BİM'den Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldım ve iki hafta sonra fanlı ısıtıcı bozuldu. BİM'e gittim, ürünün ikinci haftada bozulduğunu söyledim ve fatura istedim. Fatura veremediler. Kart ile ürünü aldığım saati söyledim. Geri dönüş yapılacağını söyledi BİM mağaza çalışanı, ancak geri dönüş yapılmadı. K...
Yorumlar