to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir Mahallesi’indeki BİM şubesinden 22.11.2024 tarihinde Kumtel marka fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü deprem mağduru olduğum ve doğal gazım olmadığı için sıfır ve garantili olarak özellikle güvenerek aldım. Ancak ürün iki defadır arıza verdi, tamire götürdüm, yapıldı denilip tarafıma teslim edildi.
Dün ısıtıcı çalışır durumdayken bir anda patlayarak alev aldı, büyük bir ses geldi ve hemen prizden çektik. Evde olmasak ya da fark etmesek ciddi bir yangın çıkabilirdi. Hem can güvenliğimiz hem de evimizin güvenliği ciddi anlamda tehlikeye girdi.
Bu yaşananlardan sonra BİM’e gidip durumu detaylı şekilde anlattım fakat yardımcı olmadılar. Ürünü Kumtel yetkili mağazasından değil BİM’den aldım, bu nedenle muhatap olarak BİM’in sorumluluk almasını bekliyorum. Madem bu ürünler sağlam değil, neden satılıyor ve neden ürünün arkasında durulmuyor anlamış değilim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı ve can güvenliğini tehdit eden bu ısıtıcının iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Kumtel’in ve BİM’in bu konuda sorumluluk alarak bir an önce çözüm üretmesini rica ediyorum.
BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı fan satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmaya başladım ve henüz üçüncü kullanımımda çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, ardından cihazdan duman çıkmaya başladı. Fark etmeseydim ciddi bir güvenlik sorunu yaşanabilirdi. Ürünün faturası v...
BİM'den meşhur Kumtel marka bir ısıtıcı aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı; çalıştırınca beş dakika sonra kapanıyordu. İade veya değişim yapılmadı, teknik servise yönlendirildim. Bir sonuç alamayınca, uğraşmamak adına BİM'den bir adet daha aldım. Ancak bu yeni üründe de fabrikasyon h...
Şikayetim ve talebim olacak. BİM Adana Yüreğir Akıncılar BİM şubesinden 14.01.2025 tarihinde 20:09'da Kumtel Fanlı Isıtıcı aldık. 1 saat dahi çalışmadan bozuldu ve iade için gittiğimizde iade almadılar. Garantiye vermemiz gerektiği söylendi. Garantiye verdik. Yapıldığı söylendi fakat yine bir saat ç...
BİM'den satın aldığım Kumtel marka fanlı ısıtıcı, alındıktan sonra ısıtmayı durdurdu. Bu kadar kısa sürede arızalanması şaşırtıcı oldu. Yarın ürünü iade etmeyi planlıyorum ve bundan sonra Kumtel markasından elektronik bir ürün satın almayı düşünmüyorum.
Yorumlar