to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ısıtıcıyı iş yerimde kullanırken ürünün çerçeve kısmı bugün, yaklaşık 10–15 kullanımdan sonra eridi. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir durumla karşılaşmam hem can güvenliği açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa tespit edilmesini ve eriyen ısıtıcımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu güvenlik riskinin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra üzerindeki ışıkta adeta bir patlama oluyormuş gibi bir durum yaşanıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu şekilde kapandıktan sonra da yaklaşık 10–15 dakika boyunca tekrar açılm...
Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme...
BİM'den bir buçuk ay önce Kumtel marka bir ısıtıcı aldım ve ürün aniden arıza verdi, çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini on defa aradım ancak ulaşamadım. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Bir buçuk ay içerisinde bir ürünün arıza yapmaması gerekirken, firmaya ulaşmak mümkün olmuyor ...
Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p...
Merhabalar, bizler ülkemizin ürettiği markalarla gurur duyan insanlarız. Elbette Kumtel de bunlardan biri. Ancak maalesef ürettiğimiz kadar ürünümüze ...
Yorumlar