to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fanlı Isıtıcılar 40 Gün İçinde Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel fanlı ısıtıcı 2000 w Lx-6331 modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri Trendyol üzerinden, Kumtel adlı satıcıdan aldım (Sipariş No: 10570721955). Isıtıcıları normal şekilde, herhangi bir darbe ya da su teması olmadan kullandım. Ancak satın aldıktan sadece 40 gün sonra, iki ısıtıcı da bir gün arayla aniden çalışmamaya başladı ve tamamen durdu.
Her iki ürün de garanti kapsamında ve garanti belgeleri mevcut. Sorun yaşadıktan sonra Kumtel’e ulaşmak için farklı kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Trendyol’da ise asistan dışında müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için çözüm bulamadım.
Ürünlerin tamiri, değişimi veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Münife S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Münife S.; Kumtel Fanlı Isıtıcılar 40 Gün İçinde Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
