Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Isıtıcı Arızası Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Kasım 10:41
482
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Günay teknik servisten Günay Bey’in tam da söylediği gibi cumartesi günü evime kadar gelip bana yeni ürün teslim edildi ve elimdeki bozuk ürün benden geri alındı, ilgisi için çok teşekkür ederim”

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 11 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Kumtel fanlı ısıtıcı 2000 w lx-6331 gri adlı ürünüm fişe 1 ayda bozulmuştur. Ürünü fişe taktığımda içi kızardı ve etrafa koku - duman yaydı. 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet sitesinden de talep oluşturdum ama hala iletişime geçemiyorum. Açış olarak dönüş bekliyorum.

Ece
26 Kasım 13:33

Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp yetkili servis bilgileri verildi fakat yetkili servise ulaşamıyorum. Hala ürünüm bozuk bir şekilde olduğumuz yerde sayıyoruz. Bu kadar umursamaz bir firma olamaz gerçekten. Ya param iade edilsin ya da tarafıma yeni ürün gönderilsin

Ece
29 Kasım 12:39

Günay teknik servisten Günay Bey’in tam da söylediği gibi cumartesi günü evime kadar gelip bana yeni ürün teslim edildi ve elimdeki bozuk ürün benden geri alındı, ilgisi için çok teşekkür ederim

Ece
05 Aralık 10:57

Değiştirilen üründe de termostat problemi yaşıyorum. Ürün açtıktan 4-5 dakika sonra duruyor ve bir daha çalışmıyor. Kapatıp açmak gerekiyor. Yetkili servis ile görüştüm bir sonuç alamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebine De Yanıt Alınamıyor

Keteyun
15 Ekim 11:19
1.095
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deniz
21 Ekim 2024 13:48
1.375
Kumtel Isıtıcı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammed
26 Mart 2024 15:08
1.090
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Gökçen
25 Ağustos 2023 08:47
3.570
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Aralık 2024 10:11
1.380
Kumtel'den İade Ücreti Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Kumtel'den İade Ücreti Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri