Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Fanlı Isıtıcı
LX-6331
Kumtel Isıtıcı Arızası Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34255406

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Isıtıcı Arızası Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ece

Kumtel

17 Kasım 10:41

482

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Günay teknik servisten Günay Bey’in tam da söylediği gibi cumartesi günü evime kadar gelip bana yeni ürün teslim edildi ve elimdeki bozuk ürün benden geri alındı, ilgisi için çok teşekkür ederim”

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 11 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Kumtel fanlı ısıtıcı 2000 w lx-6331 gri adlı ürünüm fişe 1 ayda bozulmuştur. Ürünü fişe taktığımda içi kızardı ve etrafa koku - duman yaydı. 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet sitesinden de talep oluşturdum ama hala iletişime geçemiyorum. Açış olarak dönüş bekliyorum.

Ece

26 Kasım 13:33

Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp yetkili servis bilgileri verildi fakat yetkili servise ulaşamıyorum. Hala ürünüm bozuk bir şekilde olduğumuz yerde sayıyoruz. Bu kadar umursamaz bir firma olamaz gerçekten. Ya param iade edilsin ya da tarafıma yeni ürün gönderilsin

Ece

29 Kasım 12:39

Günay teknik servisten Günay Bey’in tam da söylediği gibi cumartesi günü evime kadar gelip bana yeni ürün teslim edildi ve elimdeki bozuk ürün benden geri alındı, ilgisi için çok teşekkür ederim

Ece

05 Aralık 10:57

Değiştirilen üründe de termostat problemi yaşıyorum. Ürün açtıktan 4-5 dakika sonra duruyor ve bir daha çalışmıyor. Kapatıp açmak gerekiyor. Yetkili servis ile görüştüm bir sonuç alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebine De Yanıt Alınamıyor

Keteyun

Kumtel

15 Ekim 11:19

1.095

03/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Pembe Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: km8239322123). Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Burdur ili Gölhisar ilçesi. Yaşadığım sorunla...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Kumtel

21 Ekim 2024 13:48

1.375

Hepsiburada'dan Kumtel lx-6331 (2ın1) 2000W - Fanlı Isıtıcıyı 2 Ekim tarihinde sipariş ettim ve tarafıma 4 Ekim'de teslim edildi. Ürün mevsim koşulları da göz önünde bulundurulursa çok kısa bir süre ve az kullanıldı. Bu nadide ürün, 20 Ekim tarihinde bir anda çalışmamaya karar verdi. Hepsiburada ile...

Kumtel Isıtıcı Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Kumtel Servis Bakımından Sorumsuz İlgisiz Yetersiz

Muhammed

Kumtel

26 Mart 2024 15:08

1.090

Trendyol aracılığı ile almış olduğum Kumtel fanlı ısıtıcı 2 ayda bozuldu. Bulunduğum şehirdeki servis ile zor iletişime geçtim bir şekilde adresine götürdüm 2 ay oldu hala cihazı alamadım kaç kez müşteri hizmetlerini aradım yapacağımız bir şey yok diyorlar. Gerçekten müşteri mağdur etmekte üstünüze ...

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fanlı Isıtıcı Bozuk Ürün İade Almıyor

Gökçen

Kumtel

25 Ağustos 2023 08:47

3.570

Kumtel marka fanlı ısıtıcıdan 2 adet satın aldım. 18 ağustosta kargodan teslim aldım. Ürünleri fişe takip çalıştırdığımda biri sorunsuz çalıştı. Termostatlı olanda yanık kokusu başladı ve pervanesi hiç dönmedi. Hemen internet sitesinden iade talebi oluşturdum, iade sorgusunda talebim sürekli incelen...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel'den İade Ücreti Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Esra

Kumtel

10 Aralık 2024 10:11

1.380

Kumtel in kendi sitesinden Kumtel Pembe Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 ürünü sipariş ettim. 21.10.2024 tarihinde verdiğim siparişimi 30.10.2024 tarihind...