to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Kumtel fanı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Muğla’da kullanıyorum. Ürün kısa süre içinde iki kez arıza yaptı, ilk bozulma yaklaşık dört ay önce, ikinci bozulma ise iki ay önce gerçekleşti. Her iki seferinde de yetkili servise gönderildi ancak fan üçüncü kez tekrar bozuldu.
Servis, ürünün değişiminin yapılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.
Kumtel markasından, defalarca arıza yapan bu fanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar bu ürün 2 yıl garantili. Hepsiburada'dan Kumtel satıcısından aldım. Isı ayarı bozulmuştu Kumtel servisine götürdüm garanti kapsamında ücretsiz tamir edildi. Ve üçüncü gününde bu tutuşma olayı gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ve tekrar servise götürüp nasıl güvenebilirim. Bu gece yaşanmış olsaydı çok daha kötü bir duruma sebep olurdu.
Marka kesinlikle durumla ilgilenmiyor
Sevgili müşterimiz, Elif T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümün servise teslim etmem üzerine yenisiyle değiştirileceği söylendi markaya teşekkürler
Sorunum çözüldü teşekkürler
Kumtel marka 2000 watt fanlı ısıtıcım yaklaşık 2 aydır sorunlu çalışıyor. Cihaz çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve normal bir ısıtıcı gibi kesintisiz çalışmıyor. Arıza nedeniyle yetkili servise başvurmak istediğimde, bulunduğum ilçede servis olmadığını, en yakın servis...
Hepsiburada üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı (bej) satın aldım. Aynı ürünün yaklaşık 10 yıl önce aldığım eski modeli hâlâ sorunsuz çalışıyor ve ondan çok memnunum. Ancak yeni aldığım bu ürünü aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün, odada çalışırken b...
Kumtel fanlı ısıtıcı 2000 w Lx-6331 modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri Trendyol üzerinden, Kumtel adlı satıcıdan aldım (Sipariş No: 10570721955). Isıtıcıları normal şekilde, herhangi bir darbe ya da su teması olmadan kullandım. Ancak satın aldıktan sadece 40 gün sonra, iki ısıtıcı da bir gün ...
Yorumlar