to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fanlı Isıtıcı Sorunu
Kumtel markalı fanlı ısıtıcıyı 02.12.2024 tarihinde Migros’tan satın aldım ve ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Ancak ısıtıcı yaklaşık 1 ay önce arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi.
Cihazı iki kez Kumsal yetkili servise götürdüm. Her seferinde ürünü teslim aldıktan sonra tarafıma yapılan işlemle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve ürün “yapıldı” denilerek geri verildi. Fakat ısıtıcı her iki servis işleminden sonra da yine çalışmadı ve aynı sorun devam etti.
Garanti süresi devam eden bir ürünü defalarca servise götürmeme rağmen sorunum çözülemedi. Sürekli aynı arızayı yaşadığım için artık bu ürüne güvenmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle söz konusu fanlı ısıtıcı için para iadesi yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ezgi A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
.
