BİM Ve Kumtel Arasında Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum


Kumtel markalı fanlı ısıtıcıyı 02.12.2024 tarihinde Migros’tan satın aldım ve ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Ancak ısıtıcı yaklaşık 1 ay önce arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi.
Cihazı iki kez Kumsal yetkili servise götürdüm. Her seferinde ürünü teslim aldıktan sonra tarafıma yapılan işlemle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve ürün “yapıldı” denilerek geri verildi. Fakat ısıtıcı her iki servis işleminden sonra da yine çalışmadı ve aynı sorun devam etti.
Garanti süresi devam eden bir ürünü defalarca servise götürmeme rağmen sorunum çözülemedi. Sürekli aynı arızayı yaşadığım için artık bu ürüne güvenmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle söz konusu fanlı ısıtıcı için para iadesi yapılmasını istiyorum.


Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı 1–2 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Mağazada ve çevremde bu ürünü alan pek çok kişinin de aynı şekilde arıza yaşadığını öğrendim. Bu yüzden sorunun...
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı bugün BİM marketten satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda sadece 1–2 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapa...

Yorumlar