5
Çözüldü
Kumtel Camlı Davlumbaz Lambası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
15 Ekim 18:42221
"Ç olması gerektiği gibi çözümlendi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
KumtelDA6-830
DA6-830 cam davlumbaz
48 şikayet
1
Kumtel Ücretsiz Servis Vaadi Boşuna Bıraktı
3 Ekim 00:2180
Kumtel ücretsiz servis vaadi ve ilgisizliği nedeniyle iki kez mağdur oldum. 24 Eylül tarihinde Kumtel beyaz cam davlumba...z da6-830 satın aldım. Ürünüm 25 Eylül'de teslim edildi ve ücretsiz kurulum için 28 Eylül tarihine randevu verildi. Bu randevuya güvenerek iş yerimden bir günlük izin aldım. 28 Ey
Davlumbaz Düşerek Camı Kırdı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
26 Ağustos 10:0091
Kumtel da6-830 model davlumbazımız yazlık evimizde yaklaşık 3-4 senedir takılıydı ve yılda en fazla 3-4 hafta kullanılan... bir üründü. Geçtiğimiz hafta evde olmadığımız bir zamanda davlumbaz yerinden çıkıp ocağın üzerine düşmüş, eve geldiğimizde cam aksamının tamamen paramparça olmuş olduğunu gördük.
1
Kurulum Sırasında Davlumbaz Camı Kırıldı Ve Servis Sorumluluk Reddi
1 Ağustos 19:26890
20 Temmuz 2026 tarihinde Akyazı’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 1 Ağustos 2026 günü saat 13....40 civarında kuruluma geldiklerini söyleyen, kollarında dövme olan iki genç kişi eve geldi. Açık kasa gri renkli pikap kamyonet tarzı bir araçla geldiler. Araçlarının üzerinde Kum
Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Gizli 1.500 TL Karbon Filtre Ücreti İtirazı
25 Temmuz 14:19599
Kumtel marka DA6-830-A0J model siyah cam davlumbazımın kurulumu için bugün ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek yetkili ...servisi eve çağırdım. Kurulum için gelen yetkili servis, davlumbazın çalışması için karbon filtrenin zorunlu olduğunu söyleyerek benden 1.500 TL talep etti ve ödemeyi EFT ile yapma
1
Adres Hatası Nedeniyle Randevu Ertelenmesi Ve Mağduriyetim
18 Temmuz 23:46147
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak, B66‑S2 fırın) için kurulum talebinde bulundum. ...Yetkili servis beni telefonla arayarak 18.07.2026 cumartesi günü için randevu oluşturdu ve ben de sırf bu kurulum için cumartesi günkü iznimden feragat ettim. Cumartesi günü öğled
İlgisiz Ve Dikkatsiz Servis, Düğün Hazırlıklarını Mahvetti
13 Temmuz 18:35446
Dizayn siyah cam ankastre set. Kurmaya 10 15 gün boyunca kimse gelmedi düğün hazırlıklarımız sekteye uğradı. Yetkili ser...vis tamamen ters ve ilgisizdi. Zaman konusunda telefonda tartışma yaşadığımız için yetkili servis geldiğinde tamamen zıt bir yapıdaydı. 0 dikkat ile çalışıp 3 parça fayansımızı kır
Davlumbazda Gereksiz Karbon Filtre Ve Aşırı Ücret Şikayeti
10 Temmuz 20:481.467
BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin davlumbaz montajı bugün yapıldı. Montajı yapan servis, bacası olan bir da...vlumbaza karbon filtre takılmaması gerektiği herkesçe bilinen bir durum olmasına rağmen, davlumbaza karbon filtre taktı ve bu işlem için benden toplam 2.500 TL ücret aldı. Bu tutar
1
Doğalgaz Bağlantısı Olmadan Elektrikli Ürün Kurulumu Reddiyle Mağdur Oldum
27 Haziran 11:17305
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
5
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Sözü 1200 TL Ek Ücretle İhlal Edildi
25 Haziran 20:47308
"Kumtel Müşteri Hizmetleri Durumun Tamamına Hakim, Gerekli konuşmalarla beraber Çok hızlı yardımcı oldular. Performans aradığım için Kumtel'i kullanmaya devam edeceğim."
4
Çözüldü
Kurulum Ücreti Bilgi Verilmeden Talep Edildi
4 Haziran 18:01269
"İlgilendirmez marka teşekkür ediyorum"
1
Montaj Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
3 Mart 16:311.552
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Seti (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve takım ankastre ürünler) 09.02.2026 tarihinde... Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 16 Şubat 2026 tarihinde 0850 333 56 85 numaralı hattan saat 08:14’te arayarak h
4
Çözüldü
Kumtel Cam Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Sorumluluk Reddi
16 Şubat 09:55810
"Kumtel den Songül Hanım aradı ve ilgilendi teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Setinde Davlumbaz Camı Kırık Çıktı
11 Şubat 09:081.095
"Müşteri hizmetleri Songül hanıma teşekkür"
5
Çözüldü
20 Ocak 00:30819
"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kumtel Servis Elemanının Kişisel Hesabına Ücret Talep Etmesi Ve Zorunlu Olmayan Karbon Filtre İsteği
19 Ocak 14:252.138
17.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Alcı Mahallesi’ndeki evime Kumtel beyaz ...turbo cam ankastre setin kurulumu için gelen servis elemanı, mutfağımda bac
Kumtel Ankastre Sette Fabrika Hatası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
22 Aralık 2025 15:151.138
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim ed...ildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum
Kumtel Yetkili Servis Kaydı Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim
13 Aralık 2025 00:35819
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4082082741 sipariş numarası ile Kumtel Duvar Tipi Davlumbaz Siyah Cam Gövde L...ED Aydınlatma ve Yıkanabilir Yağ Filtresi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, garantinin başlaması ve kurulumun yapılması için 06.12.2025 tarihinde Kumtel Dayanıklı
1
Kumtel Davlumbazın Camı Patladı, Firma İlgisiz Kaldı
5 Aralık 2025 13:12672
24.10.2025 tarihinde, yemek yaptığım sırada Kumtel marka davlumbazımın alt camı bir anda bomba gibi patladı. Ocakta sade...ce kısık ateşte yemek pişiyordu. O sırada 9 aylık hamileydim ve bu olay sebebiyle ciddi derecede korku yaşadım, vücudumun bazı yerlerinde cam sıyrıkları oluştu. Yaklaşık bir aydır
1
Kumtel Cam Davlumbaz Arızası Sonrası Servis Gelmemesi Mağduriyeti
29 Eylül 2025 14:301.063
8 Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel cam davlumbaz, henüz 3 ay bile geçmeden arızalandı. Elektrik s...isteminde sorun olduğu için ürünü her çalıştırdığımızda şalteri attırıyor ve bu nedenle 1,5 senedir ürünü hiç kullanamıyoruz. Sorunu Nisan 2024’ten bu yana defalarca Kumtel müşter
1
Kumtel Davlumbaz Camı İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu
9 Eylül 2025 12:46854
Kumtel DA6 830 davlumbaz camı için yaklaşık iki yıldan fazladır Türkiye genelinde yedek parça arayışındayım. Ürünün gara...ntisi bittikten sonra camı temin etmek istedim ancak hem stok sıkıntısı yaşanıyor hem de yetkili servisler fahiş fiyatlar talep ediyor. Örneğin, bazı servisler 800 TL gibi rakamlar
1
Garanti Ve Montaj İçin Zorunlu Ekstra Ücret Talebi Mağduriyeti
6 Eylül 2025 12:405.215
02 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Davlumbaz DA6-830 modelini satın aldım. Ürünün montajı iç...in Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek randevu oluşturdum. Montaj için bugün Ataşehir, Örnek Mahallesi Melikşah Sokak’taki adresime servis geldi. Ancak, standartla
Arızalı Ürün Ve Geciken Servis: Kumtel'den Mağduriyet Üstüne Mağduriyet
2 Eylül 2025 21:373.239
Kumtel’den Bağlum BİM Ankara şubesinden siyah ankastre set aldık. Kurulum için en geç 3-5 gün içinde gelinmesi gerekirke...n, 12 gün beklemek zorunda kaldık. Servis nihayet 27 Ağustos’ta geldi ve kurulumu yaptı. Ancak davlumbazın camında kırık vardı, ayrıca ocağın üstünde üretimden kaynaklı uzun bir si
1
Satın Alınan Davlumbazın Montaj Hizmeti Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşadım
6 Ağustos 2025 11:095.623
02.08.2025 tarihinde Kumtel Antrasit (Gri) Cam Davlumbaz Da6-830 model ürünümün montajı için hem 0850 333 56 85 çağrı me...rkezi üzerinden hem de internetten başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve montaj için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tar
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.197
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.213
Aspiratör396
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı207
Davlumbaz1.135
Elektrikli Düdüklü Tencere17
Elektrikli Isıtıcı287
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın726
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima461
Mikrodalga78
Ocak2.537
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.462
Süpürge64- Şarjlı Mop55
Tost Makinesi128
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Sınıf | 90 cm |
| Davlumbaz Tipi | Duvar Tipi |
| Kademe Sayısı | 3 kademe |
| Davlumbaz Şekli | Eğimli |
| Kontrol Tuşları | Mekanik |
| Maksimum Çekme Gücü | 650 m3/sa |