Kurulum Ücreti Bilgi Verilmeden Talep Edildi

"İlgilendirmez marka teşekkür ediyorum"


"İlgilendirmez marka teşekkür ediyorum"

Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Seti (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve takım ankastre ürünler) 09.02.2026 tarihinde... Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 16 Şubat 2026 tarihinde 0850 333 56 85 numaralı hattan saat 08:14’te arayarak h

"Kumtel den Songül Hanım aradı ve ilgilendi teşekkür ediyorum."

"Müşteri hizmetleri Songül hanıma teşekkür"

"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
17.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Alcı Mahallesi’ndeki evime Kumtel beyaz ...turbo cam ankastre setin kurulumu için gelen servis elemanı, mutfağımda bac

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim ed...ildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum


28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4082082741 sipariş numarası ile Kumtel Duvar Tipi Davlumbaz Siyah Cam Gövde L...ED Aydınlatma ve Yıkanabilir Yağ Filtresi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, garantinin başlaması ve kurulumun yapılması için 06.12.2025 tarihinde Kumtel Dayanıklı



8 Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel cam davlumbaz, henüz 3 ay bile geçmeden arızalandı. Elektrik s...isteminde sorun olduğu için ürünü her çalıştırdığımızda şalteri attırıyor ve bu nedenle 1,5 senedir ürünü hiç kullanamıyoruz. Sorunu Nisan 2024’ten bu yana defalarca Kumtel müşter
Kumtel DA6 830 davlumbaz camı için yaklaşık iki yıldan fazladır Türkiye genelinde yedek parça arayışındayım. Ürünün gara...ntisi bittikten sonra camı temin etmek istedim ancak hem stok sıkıntısı yaşanıyor hem de yetkili servisler fahiş fiyatlar talep ediyor. Örneğin, bazı servisler 800 TL gibi rakamlar

02 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Davlumbaz DA6-830 modelini satın aldım. Ürünün montajı iç...in Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek randevu oluşturdum. Montaj için bugün Ataşehir, Örnek Mahallesi Melikşah Sokak’taki adresime servis geldi. Ancak, standartla

Kumtel’den Bağlum BİM Ankara şubesinden siyah ankastre set aldık. Kurulum için en geç 3-5 gün içinde gelinmesi gerekirke...n, 12 gün beklemek zorunda kaldık. Servis nihayet 27 Ağustos’ta geldi ve kurulumu yaptı. Ancak davlumbazın camında kırık vardı, ayrıca ocağın üstünde üretimden kaynaklı uzun bir si
02.08.2025 tarihinde Kumtel Antrasit (Gri) Cam Davlumbaz Da6-830 model ürünümün montajı için hem 0850 333 56 85 çağrı me...rkezi üzerinden hem de internetten başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve montaj için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tar


"Ürün aciliyet olduğundan dolayı bugün kurulumu gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim Darıca yetkili servisine"

Merhaba, Tam bir ay oldu. Kumtel davlumbaz camını değiştirmediler; bugün yarın deyip duruyorlar. Aramadığımız yer kalmad...ı. Servis, davlumbazı kutusundan çıkarttığında çizik ve darbeler vardı. Bunun görsellerini kendilerine ilettik ama çözüm yok. Böyle hizmet olmaz; kalite sıfır, hizmet sıfır.


Kumtel marka davlumbaz camı patladı. Öğlen saatinde kullanılmadığı halde (o gün ve önceki günde ne ocak ne davlumbaz kul...lanılmadı) durup dururken bomba gibi patladı. Herhangi bir çarpma vurma vs dış etki olmadığı halde paramparça olup etrafa saçıldı. Teknik servisi aradığımda garanti dışı olduğunu s


"Hızlı destek için teşekkürler"
03.03.2025 tarihinde Kumtel internet sitesinden almış olduğum KM2444435131 ...sipariş numaralı Cam davlumbaz (DA6-830) ve Ankastre Fırın 8 Prog. (B66-SF2
Kumtel marka davlumbaz, mutfakta yemek yaptıktan sonra patladı. Mutfak cam kırıklarıyla doldu ve davlumbaz patlamıştı. D...aha alalı bir yıl oldu ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak Kumtel'i aradığımızda kabul etmediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Mutfak mahvoldu ve yaşadığım korku büyüktü. Allah't


Kumtel cam ocak ve davlumbaz aldım, ocak doğru düzgün yapılmadı, davlumbaz borusu boşta takılmamış. Ben yanlarında değil...dim kocam vardı yanlarında fakat dikkat etmemiş. Bir de extra benim aldığım boruyu, boru değişimi olarak 100 TL aldılar. Bizde takmayı biliyoruz. Elbette ama garanti çöp olmasın di

Merhaba, Kumtel DA6-830 davlumbaz almak istedim. Önce Trendyol'dan 8785641824 sipariş numarası ile Boraks firmasında kar...golandı. Aras Kargo hiç gelmeden 'siparişinizi teslim edemedik' mesajı ile iade oldu. Tekrar Kumtel'in kendi sitesinden ilk üyelik indirimi ile DA6-830 davlumbazı KM6199523452 sipa

Kumtel firmasında bir cam davlumbaz aldım. 9 Ekim'de kurulum talebi oluşturdum. 3-5 iş günü içinde kurulum olacağı ve ge...lmeden bir gün öncesinde ekipler tarafından haberdar edileceğimin bilgisi verildi. Aradan 1 hafta geçti. Hafta sonlarını dahi çıkarsak bugün 5. İş günü olmasına rağmen aradığımda e

Kumtel DA6-830 davlumbaz camı kendi kendiliğine düşüp patladığı halde kullanıcı hatası deyip ödeme talep ediyorlar. Davl...umbaz'ı alalı 14 ay kurulalı 1 yıl geçmediği halde. Resimde de görüleceği üzere, yerinden düşerek tuzla buz oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi bölgemdeki yetkili servis, ga


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
| Sınıf | 90 cm |
| Davlumbaz Tipi | Duvar Tipi |
| Kademe Sayısı | 3 kademe |
| Davlumbaz Şekli | Eğimli |
| Kontrol Tuşları | Mekanik |
| Maksimum Çekme Gücü | 650 m3/sa |