Çözüldü: Kumtel Ankastre Fırın Setinde Davlumbaz Camı Kırık Çıktı

İbrahim · 2026-02-11T09:08:31+03:00

Merhaba Kumtel ankastre fırın seti aldım. Davlumbaz camı kırık çıktı koliden. BİM Alışveriş Marketi'nden aldım. 06.02.2026 tarihinde kesmiş oldukları fişin garanti süresi olarak devam edeceğini bize belirttiler. Koliyi evde açınca davlumbazın camı kum gibi kırılmıştı. Koliyi mağaza elemanı ile açalım dedik, ama kendisi "Abi, evde açın; bir sorun olursa şikayet edersiniz" diye belirtti.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İbrahim

Kumtel

11 Şubat 09:081.095

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri Songül hanıma teşekkür”

Kumtel

11 Şubat 09:22 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın İbrahim Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Setinde Davlumbaz Camı Kırık Çıktı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

İbrahim

12 Şubat 14:16

Müşteri hizmetleri Songül hanıma teşekkür

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün Ve Geciken Servis: Kumtel'den Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Ferhat

Kumtel

2 Eylül 2025 21:373.239

Kumtel’den Bağlum BİM Ankara şubesinden siyah ankastre set aldık. Kurulum için en geç 3-5 gün içinde gelinmesi gerekirke...n, 12 gün beklemek zorunda kaldık. Servis nihayet 27 Ağustos’ta geldi ve kurulumu yaptı. Ancak davlumbazın camında kırık vardı, ayrıca ocağın üstünde üretimden kaynaklı uzun bir si...

Kumtel Davlumbaz Servis Yetersizliği

Ahmet

Kumtel

17 Ocak 2024 12:133.291

BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım. Hala garanti kapsamında bulunmaktadır. Bu aldığım ürünlerden davlumbaz ar...ızalandı çalışmıyor. Bir ay içerisinde 2-3 kez servis talebinde bulunmama rağmen hala gelen giden yok. Böyle bir şeyi ilk kez bir firmada yaşıyorum.

Arızalı Davlumbaz Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

İlker

Kumtel

20 Kasım 2025 23:40985

Hatay Erzin Cumhuriyet Mahallesi’indeki anlaşmalı olduğunuz BİM şubesinden Kumtel ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti...ni 15.10.2025 tarihinde 9.750 TL ödeyerek satın aldım. 17.10.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis ürünleri açtığında davlumbazın arızalı olduğunu söyledi. Ancak anlaşma...

Arızalı Davlumbaz Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

BİM'de Satılan Kumtel Ankastre Set Hakkında

Havva

Kumtel

3 Mart 2024 14:076.620

22.02.2024 tarihinde BİM marketten Kumtel markasına ait ankastre set aldım. 24.02.2024 tarihinde Kumtel markasının servi...sinden kurulum için geldiler. Ankastre setin davlumbazının montajı tamamlandığında davlumbazın motorunda arıza olduğu değişim yapılması gerektiği, yeni davlumbazın 1 aydan önce gel...

2 Destek1 Yorum

Kumtel Ankastre Set Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Gökhan

Kumtel

26 Haziran 2025 18:541.140

Ürün Kumtel ankastre set olarak ev sahibim tarafından taktırıldı. Çok fazla kullanmamamıza rağmen 1,5 yıl sonra cam davl...umbazın açma-kapama düğmeleri, yaylarıyla birlikte yerinden fırladı. Fırın ise pişirmiyordu; bir kez servis tarafından ayar yapıldı ve ayarı yapan servis elemanı, eğer yaptığı ayar...