Kumtel cam ocak

13 Eylül tarihinde Kumtel cam ocak, turbo fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre setin kurulumu için talepte bulundum. Yetkili servis tarafından 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen İzmir Çiğli adresimde kurulum hala gerçekleştirilme...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf" model ürünü satın aldım ve 11 Eylül'de teslim aldım. Ürünün kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Bana 3-5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu süre geçm...

Kumral markasına ait 4 gözlü cam antrasit ankastre ocağı, yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çakmak kısmında sorun yaşıyorum; ocak bir yanıyor, bir yanmıyor, çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı verimli şekilde kullana...

13 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Antrasit Ankastre Fırın (B66 S2(MT) A+ Enerji Sınıfı) ve Kumtel Cam Antrasit set üstü Ocak (KO-40TAHDF) teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra Kumtel’in üzerinde yazan numarayı aradım. Ancak beni direkt olarak mesaj sistemi...

8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...

Kumtel Siyah Cam set üstü ocak KO-40 TSHDF model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. 8 Eylül Pazartesi günü, yeni aldığım ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (servis kaydı: 9607033). Görüşme sırasında en geç 3 ila 5 gün içinde kurulumun yapılacağı bilg...

Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hiz...

10.09.2024 tarihinde Trendyol internet sitesinden Kumtel marka ankastre ocak aldı. 10.09.2025 tarihinde ocak kendi kendi kendine üzerindeki cam parçaları patlayarak etrafa saçıldı. Yine 10.09.2025 tarihinde sözde servis kaydı oluşturuldu. Ancak 12.09.2025 tarihi ve 13:50 saat itibari ile herhangi bi...

26 Temmuz’da www.kumtel.com üzerinden sipariş no: KM7627122316 ile teslim aldığım Kumtel Metalik Gri 2'li Ankastre Cam Set (Ocak-Davlumbaz) KK000687 ürününün davlumbazı kusurlu geldi ve montajı yapılamadı. Ocağın da sağ üst köşesindeki gözü en başından beri çalışmıyor. Servise gelen yetkili, ürünler...

Kumtel cam set üstü ocağımı yaklaşık 3-3,5 yıldır kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki evimde, en küçük gözde kısık ayarda yemek pişirirken ocak camı bir anda patladı. O sırada ocak çok sıcak değildi ve üzerinde ağır bir tencere de yoktu. Olay tamamen kendiliğinden gerçekleşti ve c...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 12.300 TL ödediğim Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set (DA6-835 Beyaz Dav, KO-40TAHDF Ocak, B66-SF2(AT) ) ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen Kütahya Merkez’deki yetkili servis kuruluma gelmedi...

Kumtel’den yeni bir cam ocak satın aldım ve kurulumu İstanbul Küçükçekmece’de yapıldı. Ürünü aldığım günden beri ocağın bir gözü çalışmıyordu. Servis gelip arızalı olan ocağı aldı, ancak o günden bu yana sürekli olarak “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek beni oyalıyorlar. Küçük bir bebeğim olduğu...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki bir BİM mağazasından Kumtel'i marka cam ocak satın aldım. Ocağım cumartesi günü yemek yaparken aniden patladı. Hemen yetkili servisi aradım fakat bana sadece "Sizi arayacaklar" denildi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....

07.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ko 40 tshdf model set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için kutusunu açtığımda, camın tamamen patlamış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında veya mağazada bu durum bana belirtilmedi ve pa...

Kumtel’den A6-S2 Kumtel (3 Pro 2 düğ) beyaz cam model ürünü satın aldım. Kurulum için 1 gün önce randevu aldım ve bana ertesi gün saat 17:00’de ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Dün öğlen müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün mutlaka gelecekler” yanıtı verildi. Akş...

Kumtel’den aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 15 gün oldu fakat teslim edildiği günden bu yana sorunlar bitmedi: • Ocak kurulumu hatalı. Cam kısım tam oturmamış, bir tarafı havada duruyor. • Fırın ile ocak arasında 1 parmak boşluk var. • Ocaktan gaz kokusu geliyor! G...

25 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko 40 cam ankastre ocağımın kurulumu, Mersin Mezitli adresimde Kumtel yetkili servisi tarafından hâlâ yapılmadı. Kurulum için 9530421 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve tarafıma en kısa sürede, 3-5 iş günü içinde hizmet verileceği bildirildi. Ancak i...

04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden Kumtel Beyaz Türbe Cam Ankastre Set aldım. 1 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Temsilci, Ankara Keçiören’den sorumlu Kumtel servisinin bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak bugün, 3 gün geçmesine rağme...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko 40 cam set üstü ocak ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra servis kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık on gün boyunca servis gelmedi. Servis geldiğinde ise, aldığım ürünün gömme ürün olduğunu ve ayaklarının olmadığını, bu nedenle kurulu...