1
Kumtel Ocak Küçük Gözü Çalışmıyor Servis Kullanıcı Hatası Dedi
8 Nisan 14:53504
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun sizden"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel cam ocak
596 şikayet
1
Kumtel Çağrı Merkezindeki Sert Üslup Ve Garantili Montajda Ek Ücret Talebi
4 Nisan 12:36916
Kumtel markasına güvenerek KO-40TSHDF-A0C döküm ızgaralı set üstü camlı ocak satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak iç...in 04.04.2026 tarihinde saat 11:55 civarında çağrı merkezini aradım; ancak telefondaki görevlisinin üslubundan ve yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Son derece aza
1
Kumtel Cam Ocağının Patlaması Ve Ücretsiz Tamir Talebi
2 Nisan 21:461.506
Kumtel marka cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce ocak hiçbir darbe almamasına rağmen aniden patladı ve camı dağ...ıldı. Ocak BİM marketten alınmıştı ve normal kullanımdayken böyle bir olay yaşanması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti. Olay sonrası yetkili servise başvurduk,
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin 5 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Değişim Reddi
1 Nisan 21:431.348
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
Kumtel Ankastre Ocak Patlaması Güvenliğimizi Tehdit Ediyor Acil Değişim Gerekiyor
1 Nisan 02:381.941
Yaklaşık 6 ay önce yeni evlendiğimizde Kumtel marka ankastre ocak aldık. 1 Nisan 2026 gecesi saat 00.30 civarında yemek ...yaparken ocak bir anda büyük bir gürültüyle patladı. O sırada mutfaktaydım, patlama sesiyle büyük bir korku yaşadım ve kendimi masanın altına atarak camlardan korunmaya çalıştım.
5
Çözüldü
Kumtel Rustik Cam Ankastre Ocak Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
30 Mart 13:571.458
"Tarafıma ücretli onarım talep edilmişti. Yanlış karardan kısa sürede dönülüp garanti kapsamında işlem yapılacağı beyan edildi. Benimde isteğim bu doğrultuda olduğundan kabul ettim. Markaya müşteri odaklı bakış açısından dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum."
5
Çözüldü
Patlayan Ocak Güvenlik Riski Ve Garanti Sorunu
28 Mart 12:411.553
"Teşekkür"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Cam Patlaması İçin Garanti Dışı 2.500 TL Ücret Talebi
26 Mart 12:471.618
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
1
Kumtel Servis Gecikmesi Ve Kurulum İhmali Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
25 Mart 21:481.175
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini ar...adığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad
1
Hatalı Montaj Ve Etik Dışı Tahsilat Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
24 Mart 21:071.815
Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kum...tel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İki Gözlü Ankastre Ocak Çalışmıyor, Hemen Değişim Talebi
23 Mart 22:011.489
Kumtel marka Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T... model ürünü Trendyol üzerinden 10323862235 numaralı sipariş ile yeni satın
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ve Dayanıksız İzgara Telinden Şikayet
23 Mart 21:534.826
"Teşekkürler"
1
Kumtel Cam Ocak Ani Patlaması Çocuklarımızı Tehlikeye Attı
18 Mart 01:232.040
Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında ol...duğum için ürün uzun süre kutusunda bekledi, eve yerleştikten sonra ise en fazla 2 ay kadar, üstelik çok sık bile kullanmadan kullandım. Kağıt üzerinde garanti süresi bitmiş görünü
5
Çözüldü
Cam Patlaması Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
16 Mart 19:462.043
Kumtel markalı cam 3'lü ankastre seti 28 Ocak'ta Hepsiburada üzerinden, Tar...sus'ta yaşayan yaşlı anne ve babam için yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın a
5
Çözüldü
Kumtel Cam Ocak Patlaması Ve Fırın Alev Alması Sonrası Güvenlik İhlali
16 Mart 17:261.742
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Kumtel marka cam ocak ve fırın ile ciddi güvenlik sorunu yaşıyorum. 2 yıl g...arantili olarak aldığım cam ocak, üç gün önce yemek yaparken hiçbir darbe v
Kumtel'de Yanlış Ürün Teslimi Ve Tam İade Talebi
14 Mart 00:48807
6 Mart tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Magic Cam... Davlumbaz da6-835 model ürünleri toplam 8.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin magic cam olarak siparişini verdim ancak 10 Mart’ta kurulum için servis geldiğinde, kutular açıldı
Fırın Patlaması Ve Garantili Değişim İhmalı
13 Mart 12:352.559
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set ...(ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az
+2
Kumtel Set Üstü Ocak Patlaması Güvenlik Endişesi Ve Garanti Değişimi Talebi
9 Mart 20:561.752
Yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünü İstanbul Çatalca’da kullanıyoruz.... Henüz üç ay bile dolmamışken, 09.03.2026 tarihinde eşim rutin bir şekilde yemek yaparken ocak bir anda patlayarak cam kısmı tamamen tuzla buz oldu ve ocak kullanılamaz hâle geldi.
Kumtel Ocağın Camı Aniden Patladı Ve Ocak Tamamen Hasar Gördü
9 Mart 15:131.262
Yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. 2026 Mart ayında, üzerinde yemek pişirirken ocağın ...camı aniden patladı ve ocak tamamen hasar gördü. Neyse ki fiziksel bir yaralanma yaşanmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde e
Kumtel Cam Ocakta Ani Patlama, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
8 Mart 20:212.241
Kumtel markasına güvenerek 2025 Nisan ayında Kuşadası’ndaki BİM mağazasından Kumtel set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü... yaklaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ocağın üzerinde yemek pişerken aniden yüksek bir patlama sesi geldi ve cam ocak bir anda patlayarak dağıldı. Olay anında mutfakta deği
1
Kumtel Cam Ocak Patlaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Mart 18:132.291
Kumtel marka cam ocağı BİM’den alalı henüz 1–2 ay olmuşken, 08.03.2026 tarihinde ocak adeta bomba gibi aniden patladı. P...atlama sırasında ocağın etrafındaki mutfak tezgahı yamuldu, dolaplar ciddi şekilde zarar gördü ve etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle eşim az kalsın gözünü kaybediyordu. Ürün g
5
Çözüldü
Agresif Servis Tutumu Ve Gecikmeli Kurulum Nedeniyle Garanti Kaybı
7 Mart 02:00853
"Teşekkür ederim ilginize"
Kumtel marka ankastre cam ocağımızı yeni aldık ve kurulumu için İzmir Karşı...yaka’daki yetkili servisi aradım. Ramazan ayında ocak olmayınca gerçekten z
1
Montaj Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
3 Mart 16:311.544
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Seti (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve takım ankastre ürünler) 09.02.2026 tarihinde... Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 16 Şubat 2026 tarihinde 0850 333 56 85 numaralı hattan saat 08:14’te arayarak h
Kumtel Ankastre Fırın Ön Paneli Aşırı Isıyor Ve Yanma Riski Oluşturuyor
2 Mart 21:582.269
Hepsiburada üzerinden aldığımız ve 11 Eylül’de teslim edilen Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set’in fırının...da ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. 8 programlı ko-40 tahdf ocak, B66‑SF2 DDT fırın ve da6‑835 davlumbazdan oluşan bu sette özellikle fırının ön dijital ekranı ve ayar düğmeler
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72