Kumtel ankastre

Ürünü sıfır ankastre set olarak aldım. Servis kuruluma geldi ancak fırın (B66-S2 mt 3 Pro 3 düğ) çalışmadı, bozuk çıktı. Önce ertesi gün usta gönderilecek denildi, ardından ürünün arızalı olduğunu ben fark edince değişim yapılması gerektiği söylendi. Yani önce müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar, sonr...

Yaklaşık 5-6 ay önce satın alıp İstanbul’da kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre set ocağımın düğmeleri Ağustos ayında eridi. Ücretsiz değişim talebimle yetkili servise başvurdum. Ancak bana, eriyen düğmelerin garanti kapsamında olmadığı ve değişimin ücretli yapılabileceği, ayrıca servis ücreti de...

23/09/2025 tarihinde Ankara/Altındağ’da yeni aldığım Kumtel ankastre ürününün kurulumu için yetkili teknik servis geldi. Kurulum sonrası doğalgazı açmaya gelen ekip, teknik servisin yaptığı bağlantıdan doğalgaz sızıntısı olduğunu tespit etti. Bu nedenle dışarıdan doğalgaz ekibi çağırmak ve fazladan ...

29 Eylül 2025 tarihinde Bursa Gemlik’te yeni bir Kumtel ankastre set satın aldık. Garanti başlatılması ve kurulum için Kumtel servisini çağırdık. Servis ekibi geldiğinde, iki priz gerektiğini belirterek 1600 TL ücret talep etti. Bu ücret daha önce bize bildirilmemişti. Aynı yere daha önce eski ankas...

23 Eylül’de Kumtel turbo ankastre set kurulumu için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru oluşturdum. Babam Ö*** B******* adına aldığımız Turbo Ankastre setin kurulumu için aradan geçen süreye rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde üç iş günü içinde kuruluma gelineceğ...

27.09.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Kumtel’in kendi internet sitesinden Home Plus cam ankastre set siparişi verdim ve ürünlerin montajı İzmit’te gerçekleştirildi. Geç saatte montaj yapıldığı için ürünleri detaylı inceleyemedim. Ertesi sabah baktığımda ise fırının tutma kolunun arkasında boya k...

27 Eylül saat 19.20’de BİM Silivri Alipaşa şubesinden aldığımız Kumtel marka ankastre setin ocağı, annem tam önündeyken aniden patladı. Annem olay sırasında büyük bir şok yaşadı, çok şükür canına bir şey olmadı ancak ocağın üzerinde çizikler ve yanıklar oluştu. Olayın videosu elimde mevcut. Olay so...

Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (8 Programlı - KO-40 TAHD F Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde ürünün dijital ekranı tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ayrıca, fırın çalışırken ara ara kendiliğinden kapanıyor. Sürekli kısık bir saa...

Kumtel ankastre ocağımda yaklaşık yedi aydır ateşleme sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında. Bu süre zarfında Kumtel yetkili servisine başvurdum, servis kaydı açıldı ancak ne gelen oldu ne de ilgilenen. Defalarca servise ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde c...

Kumtel’den BİM üzerinden aldığım ankastre setin hem ocağı hem de fırını yamuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Kumtel servisini aradım ve 3-5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini ...

Kumtel DA6-830-AOA model ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl garantili olarak BİM mağazasından satın aldım. Bir hafta önce, fırını normal kullanım sırasında çalıştırırken fırın camı aniden patladı. Camın patlamasıyla birlikte ocak gözlerinden bazıları da çalışmamaya başladı. Yaşadığım bu durumun ard...

Geçen hafta Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel B66-SF2 ankastre fırının kurulumunu yetkili servis yaptı. Ancak fırını ilk kullandığımız andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştık. Fırın olması gerekenden çok geç ısınıyor, yemeği pişirmek bir yana, tepsideki yemeği ısıtmak bile yaklaşık iki ...

İyi akşamlar. 2023 yılının Ağustos ayından BİM Market'ten Kumtel markalı ankastre set aldık ve 2024'ün tüm ayı boyunca ışık ve havalandırma düğmeleri yandı. Bir seneden fazla süredir servisten geri dönüş alamadık. Israrla 'ürün yok' deyip bizi beklettiler.

20 Eylül'de Kütahya Merkez'deki adresime Kumtel ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için başvuruda bulundum. Ürünlerim garantili ve kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, iki kez başvurmama rağmen henüz teknik servisten hiçbir geri dönüş alamadım. Kumtel müşteri hizmet...

27.09.2025 Cumartesi günü Kumtel ankastre setimizin montajı için Nazilli Yeşil Mahallesi’indeki adresimize gelen servis, yalnızca bir kişi olarak ve yanında sadece matkap ile tornavida ile geldi. Montaj sırasında duvarı dikkatsizce, ölçü almadan rastgele çizip deldi. Hatta kullandığı matkap o kadar ...

Kumtel KO-40TAHDF-AOA model ankastre camlı ocak kurulumunda büyük mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüp Yeşilpınar Mahallesi’ndeki yetkili servis ile ilk kurulum için başvurdum. Servis üç kez ocak değişimi yaptı, iki kez gelip 'olmaz' diyerek işlem yapmadılar, üçüncü kez değişimden sonra ise günlerdir...

25 Ağustos’ta Kumtel dijital dokunmatik gri 8 program ankastre ocak siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi ve İstanbul Küçükçekmece’de yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında, ocağın bir gözünün arka kısmı olması gerekenden yaklaşık bir santim yüksek bırakılmış. Kurulumdan...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ikili setin kurulumu için aynı gün başvuru yaptım. 5 gündür Konya’daki adresimde yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım; 15 dakika hatta bekletildikten sonra telefon açılıp h...

26 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik ilçesindeki BİM şubesinden Kumtel B66-SF2 model ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından aynı gün yapıldı. Ancak kutudan yalnızca bir adet tepsi çıktı, başka bir tepsi veya aksesuar bulunmadı. Kurulum sırasında eksikliği fark etm...

Konya'nın Çumra ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından Kumtel Ankastre seti satın aldım. Kurulum için internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve bana en geç 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne ...

Bursa Yıldırım’da Kumtel marka fırın, ocak ve ankastre setimin kurulumu için 7 gündür beklemekteyim. Kurulum için başvuru yaptığım halde bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulum hizmetinin garan...

10.05.2024 tarihinde Bursa Osmangazi'den satın aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre setin davlumbazı, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık bir buçuk aydır çalışmamaktadır. Yaşadığım bu arızayla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim, 969846...

Kumtel da6-830 model ankastre set satın aldım ve kurulum için telefonla servis randevusu aldım. Telefonda bana dolabın sökülü olup olmadığı veya yerinin hazır olup olmadığıyla ilgili hiçbir soru sorulmadı. Servis geldiğinde ise dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan gitti. Bu dur...