to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka ankastre set aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Kayıt oluştururken, eski ankastre seti bizim s...ökmemiz gerektiği, aksi halde ücret alınacağı söylendi. Bunun üzerine davlumbazı, fırını ve ocağın silikonlarını biz söktük, ancak ne zaman gelecekleri belli olmadığı için sadece d
Batman Merkez’deki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu Kasım 2024’te yapıldı, ancak ürünle ilgili cidd...i güvenlik endişesi yaşıyorum. Fırın çalışırken dış camları aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kadar sıcak oluyor, düğmeler bile sımsıcak hale geliyor. Evde iki küçük çocuğum v
Hepsiburada üzerinden geçen pazar günü Kumtel markalı, dokunmatik 3’lü anka...stre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için hem internet sitesinden
Kumtel ankastre fırınımın dijital ekranında yazılar görünmediği için fırını ayarlayamıyor ve çalıştıramıyorum. Ürünü 3'l...ü set halinde yaklaşık 9.500 TL ödeyerek 10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun ortaya çıktıktan sonra Kumtel servisini a
"Çözüm için ulaştılar, teşekkürler."
Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın dış camı, yaklaşık 15 gün önce fı...rın kapalı ve kullanılmıyorken kendiliğinden patladı. Olay anında fırın çal
BİM mağazasından Kumtel marka 3001OG0TBTR350725014085 model ankastre set içinde yer alan ocağı satın aldım. Yılbaşı gece...si ocak hiçbir sebep yokken aniden patlayarak camı dağıldı. Neyse ki kimse yaralanmadı. Ocağın montajı ilk günden beri tam yapılmamış, zemine yapıştırılmamış ve hava alacak şekilde
"Mağduriyetimin giderileceği yönünde ulaşım sağlandı."
Kumtel markasına ait vitroseramik ankastre 2'li elektrikli ocağı 8 Ocak 202...6 tarihinde Trendyol üzerinden 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 12 Ocak
Yorumum en üstte kalsın diye beş yıldız veriyorum ama bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. Ankastre setimizi kurmaları için ...bu teknik servisle iletişime geçtik ve yetkili servis olarak geliyorlardı önceden çağırmak için iletişime geçtik ve bizden telefonda aldıkları bilgilerden sonra setin dolaplarımıza
Kumtel marka ankastre set ürünümü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. 10 Ocak’ta Ankara Keçiören’de, ocağın üzerinde... sadece çaydanlık varken ve henüz 5 dakika bile olmamışken ocak bir anda patlayarak camı tamamen paramparça oldu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor
13.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu ...için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında özellikle davlumbaz montajında ciddi bir özensizlik yapıldı. Servis davlumbazın montajını yaparken borusunu dışarıda bırakıp gitmi
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullan...ıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap
Kumtel marka ankastre set üstü ocağımı 9.01.2026 tarihinde Van Tuşba’daki evimde kullanırken, ocak kablosundan bir anda ...yangın çıktı. Alevler nedeniyle doğal gaz kablosu ve kablonun bulunduğu mutfak dolabı zarar gördü; evde hem can güvenliği hem de ciddi maddi zarar riski yaşadık. Ocağın montajını
31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti..., sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran
"Sorunum çözüldü"
Kumtel’in resmi internet sitesinden 6.418 TL tutarında kredi kartı ile satı...n aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için İstanbul Eyüpsultan’da 10 gündür
Kumtel markalı dijital ekranlı ankastre fırını Trendyol üzerinden 10845141850 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün cuma... günü öğle saatlerinde teslim edildi, bugün de yetkili servis gelip kurulumu yaptı. İlk yemeğimi pişirdikten sonra fırını kapatmak için düğmeyi çevirdiğimde bir anda boşa dönmeye b
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı... model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev
Merhabalar, Kumtel ankastre üçlü seti BİM mağazalarından aldım. Aldığım gün... Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp montaj hizmeti talebinde bulundum. Mont
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre setimin kurulumu için İstanbul Kartal’daki yetkili servise işlem yaptırdım. Kurulumu ...yapan kişi, fırının fişinin prize tam oturmadığını söylemeden ürünü yerine yerleştirip montajı tamamladı ve gitti. Yaklaşık 1 ay sonra fırın gömülü olduğu yerden kendi kendine fiş
"Kumtel e teşekkürler"
Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün k...argoya verildi görünüyor ancak kargo firması pakette eksik parça olduğu içi
"Şikayetimden sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve kurulum yapıldı"
Kumtel ankastre setimi Kayseri Melikgazi’deki BİM şubesinden aldım. Ürünü aldıktan ve kurulumu yapıldıktan çok kısa süre... sonra, daha 10 gün olmadan fırının fan motoru bozuldu. Bunun üzerine servisi aradım, ancak yaklaşık 3 gün boyunca nazlanarak zorla geldiler ve gelen servis personeli de son derece
09.01.2026 Cuma günü Adana Çukurova’da bir mağazadan Kumtel ankastre set sa...tın aldık ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56