Kumtel ankastre

Kumtel’den yeni aldığım davlumbaz ve ankastre ocak için taşınacağım adrese servis talebinde bulundum. Adresimi müşteri hizmetlerine defalarca ve ısrarla belirtmeme rağmen, 2-3 gündür servis ekipleri iki kez eski adresime gitmeye devam etti. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, adresimin güncel...

Yaklaşık 10 yıldır Kumtel ankastre ocak kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve taşındığımda da Kumtel ankastre tercih ettim. Ancak özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Rüzgar Teknik Servisi’nden aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, garantisi yeni bitmi...

15 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) için Kağıthane/İstanbul adresinde kurulum talebi oluşturdum. Bana 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı ve garantinin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne servis tarafından ar...

21 Eylül tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin montajı için Kocaeli İzmit’te gelen montaj ekibi, bana karşı oldukça kaba ve azarlar bir şekilde konuştu. Bu olumsuz tavır nedeniyle montaj işlemi de gerçekleştirilmedi ve ürünüm şu anda kullanılamıyor. Kumtel müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ge...

10 Eylül 2025’ten bu yana Kumtel marka ankastre ürünümün ücretsiz kurulumu için Uşak U*** Soğutma (U*** D*****) ile iletişim halindeyim. 18 Eylül’de bir numaramı arayarak 19 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler ve ben de onay verdim. Ancak 19 Eylül’de belirtilen numaradan kendilerine ulaşamadı...

Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre ocağın kurulumu için 15 Eylül Pazartesi sabahı müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bana 3 ile 5 gün içinde dönüş yapılacağı iletildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse aramayınca, 19 Eylül Cuma günü tekrar müşteri hizmetleri...

Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım B66-SF2 model ankastre fırında, ilk kullanımda e15 hatasıyla karşılaştım. Sorun, ürünü aldığım günden bu yana devam ediyor. Yaklaşık 1 seneden biraz fazla süredir bu problemle uğraşıyorum. İstanbul’daki adresimde ürünü kullanıyorum ve garanti kapsamı...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime Kumtel yetkili servisi, KO-40TSHDF model ocak, fırın ve aspiratör kurulumu için geldi. Kurulum sırasında benden filtre ücreti olarak 750 TL, ayrıca gider yeri uygun olmadığı gerekçesiyle 150 TL yol ücreti talep edildi. Toplamda 1000 TL ödeme istenme...

12 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel DA6-830-A0R ankastre ürünümün kurulumu için 13 eylülde arayıp kurulum istedim İstanbul Başakşehir’de 1 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi ilettiğim günden bu yana Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplamda 5 kez aradım. Her defasında “bugü...

Kumtel markasından BİM market üzerinden aldığım fırın ve ankastre ocak için Ankara Polatlı’da kurulum talebinde bulundum. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mağaza, müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi ve müşteri hizmetleriyl...

Kumtel KO-40TSHDF model ankastre ocak ve fırın için İstanbul Kartal’daki adresime 19 Eylül 2025 tarihinde gelen servis ekibi, ürünü yanlış değerlendirerek set üstü zannedip ankastre deliğini kapatmamızı istedi. Fırını kurup ocağı takmadan gittiler ve fırın hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadılar. K...

Mayıs ayında Kumtel'in ankastre fırın ocak setinden aldım A101'den. Fakat kurulum fakat kurulum yapıldığından beri küçük Ocak yanmıyor kullanamıyorum. Servis geldi ve küçük ocağın başlığının Sıkıntılı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama, şikay...

14/09/2025 tarihinde Kumtel dsp6 model ankastre setimin kurulumu için başvurdum. 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ne servis geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiğli/İzmir adresinde kurulumu bekliyorum. Servis telefonlara kesinlikle cevap ...

16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Kumtel Beyaz Ankastre Set ürünümün kurulumu için 5 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İzmir’de yeni taşındığım evde kurulum gerçekleşmediği için 5 gündür mağdurum ve doğal gazı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyetimin ekiplere iletildiği sö...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı yaklaşık iki ay önce internetten BİM üzerinden satın aldım. Bugün, fırında poğaça pişirirken fırının iç camı aniden ve hiçbir temas olmadan patladı. Cam parçaları mutfağa yayıldı ve halım zarar gördü. Olay sırasında herhangi bir yanlış kullanım veya talimat dış...

+2

15 Eylül 2025 tarihinde Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aramama rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonlara cevap veren olmadı ve bu nedenle ürünün kurulumunu yaptıramadım. Kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasın...