Kumtel Servisinin Karbon Filtre Zorunluluğu Ve Montaj Engeli
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve montajı için 13 Şubat tarihinde İs...tanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis ekipleri geldi. Evdeki baca
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve montajı için 13 Şubat tarihinde İs...tanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis ekipleri geldi. Evdeki baca
Kumtel'den ankastre set aldım fiyat performans var diye. Fakat ürün BİM marketten 1 haftada geldi. Kurulum için siteden... kaydolayım dedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Kurulum için kayıt açtım ve arada bir cevap veren WhatsApp hattına da sordum ne zaman gelirler diye 3-5 gün içeri
Almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 11 Temmuz 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. 23.07.2025 o...ldu. Kurulum için lütfedip hala gelen giden olmadı. Bir daha asla Kumtel marka ne bir ürün alırım ne eşime dostum aldırırım. Ucuz etin yahnisi böyle oluyor işte.
Üçlü ankastre set aldık. 5 Temmuzda aldık. Sonra servis talebi kurulum talebinde bulunduk. Aradan bu kadar zaman geçmesi...ne rağmen ilgilenmediler. Sesli anonsta Türkiye'nin her yerinde servis ağı olduğu söyleniyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda cevap bile vermiyorlar. Yerli ürün aldık ama

Kumtel " 5 iş günü paradoksu" Bu ülkede kaliteli yaşamı sağlamak çok zor. 5 iş günü diye bir cümle var ne zaman başlıyo...r ne zaman bitiyor paradoksun içindeyiz. Yeni eve yerleşmişsin, ayın 4' ünde servis talep oluşturmuşsun, 13 ü olmuş hala servis hizmeti bekliyoruz. 5 iş günü paradoksu içinde savru
Ankastre set aldım, 8 gündür kurulmasını bekliyorum fakat müşteri temsilcisini aradığımda bana 'Biz sizi aradık, telefon...unuza ulaşılamıyor' diyorlar. Başka bir yerden ürün alsaydım böyle olmazdı. Bir daha Kumtel'in hiçbir ürününü almayacağım, bu bana bir ders oldu. Ucuz etin yahnisi de ucuz oluyor,
"Teşekkür ederim."
Kumtel demek tam bir sorumsuzluk demek, onlarla tanıştığınızda adlarını dah...i anmak sizi yoracaktır. Servis sistemi çok kötü, müşteri temsilcileri onla
Kumtel ankastre set aldım. Bir buçuk yıl sonra bozuldu. Davlumbaz çalışınca katlanılmaz bsr ses yapıyor, fırının kapağın...ı açınca geri kapanmıyor. Ayrıca kapağı açınca bir şeyler dışarı fırlıyor. Malzeme ucuz BİM malı, bozulurdu buna da takılmadık. Ancak servis ilgilenmiyor. Yetkili servis mesaj gönd
Kumtel 3'lü ankastre set aldım. 10 Ocak'ta gelindi, yerinin ayarlanması için davlumbaz takılmadı. 17 Ocak'ta servis geld...i, kurdu ve motor arızalı çıktı. O günden bugüne, ki bugün 31 Ocak, hala bekliyorum. Defalarca Eskişehir servisini aradım, 24'ünde gelineceği söylenmişti. Gelen yok, yoğunluk varmı
"Hemen geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Yerli malı yurdun malı diye kanmamalı, ucuz etin yahnisi yenmiyor. Ankastre set aldık, fırın 4 programlı B66-SF2 modeli,... fırının zaman ayarı çalışmıyor, düğmeler aşırı ısınıyor. Elle tutamıyorsunuz, ilk defa böyle bir şey görüyorum. Davlumbaz aldığımız settekinden başka çıktı, servise söylediğimizde
Kumtel ankastre set için Sincan yetkili servisine servis açtırdım. 400 lira servis ücreti olduğunu söylediler. Tamam ded...im, normalde servis personeli eve gelir, cihazı açar, arızanın ne olduğunu ve maliyetini bildirir. Vatandaş da kabul ederse yapılır. Yaptırmasa da 400 TL servis ücretini öder. Faka


"Tugay beyin yaklaşımı, işim çözülmese dahi süreci affettirdi bana, diğer çalışanlarınıza Tugay beyden eğitim aldırın. Teşekkürler..."

İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre ürünler satın aldım. Öncelikle ürünler geldi. Sonra teknik servisi arayıp ürünl...erin geldiğini söyledik kurulum için gelinmesi gerektiği için kayıt oluşturduk. Servis geldi ve ürünleri kurmak için olan yerin yeterince uygun olmadığını söyleyip ürünlerin paketi
Üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü servis kurmaya geldiğinde içerisinden filtre çıkmıyor ve baca yok diyerek filtre iç...in 800, baca için 200 olacak şekilde toplam 1000 TL ücret aldılar. Ucuz diye bu markayı seçiyoruz ama geldiklerinde yine diğerleriyle eşitliyorlar.
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunumu çözüme kavuşturdular"


"Teşekkür ederim"

Kumtel'den xx/11/2024 davlumbaz, ocak, fırın 3 lü set aldım. Kuruluma gelen arkadaş buradaki spiral boru yırtılır bizimk...isi 200 TL, karbon filtreler 2x 400 = 800 TL, spiral boru önüne gelen metal muhafazayı kesmek gerekir o da 200 TL toplam 1200 TL ücret istedi. Ürünü aldıktan sonra ücretsiz kurulum
26.10.2024 tarihinde BİM'e gelen Kumtel marka ankastre set aldım. Eski ocağın gaz düğmelerinden gaz kaçırdığı için değiş...tirmem gerekiyordu. Biz de hazır set halinde alalım dedik. Aldığım gibi servisini aradım. Kayıt yaptılar, kurulum günü için geri dönüş yapılacağı söylendi. 1 hafta geçti, kimse ger


BİM marketinden satın aldığım Kumtel marka ankastre set ürünün fırını çalıştırdığım zaman ocak düğmeleri ve fırın kapağı... tutma kolu aşırı derecede el ile tutamayacağım şekilde ısınıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis e yönlendirdiler. Bu sorunu teknik servise anlattım. Bu sorun markette


Sinop/Ayancık Kumtel Servisi, online başvuru yapıldı. 3 Gün Sonra Telefon ile sözlü olarak hatırlatmaya amacıyla tekrar ...arandı. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme veya net bir cevap alınmadı. 10 Gün sonra hâlâ bir gelişme olmaması üzerine tekrar aradığımızda, kaba, sert, üslup dışı konuşma ile karşıla
"Teşekkür ederiz"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59