to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setin Kurulumunda Karşılaşılan Sorunlar
Kumtel ankastre set aldım geçen hafta, kurulumu yapıldı. Kutudan ürün hatalı çıktı, kurulumu yapan ekip gördüğü halde değişim için hiçbir şey yapmadı. Aynı gün Kumtel'e bildirdim, dönüş yapılmadı, ayrıca 'işleminiz iptal edildi' diye mesaj geldi.
Kurulum ekibi bir de üstüne bizi azarlar gibi 'böyle ucuz alırsanız böyle olur, hatalı çıkabilir, bu ürün iyi değil' gibi aşağılayıcı laflarda bulunmuş. Ayrıca filtre ve bir priz için 1500 TL fiyat alınmış, bu nasıl işlem anlamadım. Koskoca Kumtel'e yakışmayacak şeyler, ürün alıyoruz.
Kutu açtırmıyorlar, garanti dışı kalır deniyor. Gelen ekip açıyor, hatalı ürünü değiştirmiyor. Bu nedir, nasıl hizmet Allah aşkına?
Sevgili müşterimiz ,Fatma R. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatma R.; Kumtel Ankastre Setin Kurulumunda Karşılaşılan Sorunlar başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunumu çözüme kavuşturdular
