to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2023'den beri üye
Kumtel " 5 iş günü paradoksu" Bu ülkede kaliteli yaşamı sağlamak çok zor. 5 iş günü diye bir cümle var ne zaman başlıyo...r ne zaman bitiyor paradoksun içindeyiz. Yeni eve yerleşmişsin, ayın 4' ünde servis talep oluşturmuşsun, 13 ü olmuş hala servis hizmeti bekliyoruz. 5 iş günü paradoksu içinde savru
Kumtel ankastre kurulumu için 4 Haziran'da başvurduk. Bugün ayın 13'ü, hâlen gelen olmadı ve ulaşamıyoruz. Yeni taşındık..., Kumtel servis gelmeden doğalgaz da açılamıyor. Çok zor durumda kaldık. Bu kadar ulaşılamayan bir servis ve böyle kötü bir hizmet görmedik.
Bu ülkede kaliteli yaşamı sağlamak çok zor. 5 iş günü diye bir cümle var ne zaman başlıyor ne zaman bitiyor paradoksun içindeyiz. Yeni eve yerleşmişsin, ayın 4 dünde talep oluşturmuşsun, 13 ü olmuş hala servis hizmeti bekliyoruz. 5 iş günü paradoksu içinde savrulup duruyoruz. Şikayet ediyorsun, aldığın cevap yine 5 iş günü. Yeni ev kurmuşsun, mutfağına ankastre set almışsın, fiyatı uygun görmüşsün, marka iyi demişsin, nerdeee... 5 iş günü son dakika hizmet alacaksın herhalde. Ürünü iade edeceğim diyorsun, çaresizlik işte, bir manevra, diyor ki hangi siteden aldıysanız onla görüşün. Sanki internet sitesi bu ürünü satınca markanın sorumluluğu olmuyor. Müşteriyi memnun edelim, hizmet kalitemizi arttırıp pazar payımızı yükseltelim, marka değerimizi müşteri geri bildirimleriyle ilk tercih sırasına taşıyalım, bir çaba da yok. İki keredir doğal gaz bağlama randevusunu iptal etmek zorunda kalıyorsun, evde yemek yapamıyorsun, duş alamıyorsun. Sonuç: ucuz etin YAHNİSİ!
