to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip pişmediğini kontrol ediyordum ve fırını kapatmak üzereydim; saniyelerle yüzümü kurtardım, aksi halde ciddi şekilde yaralanabilirdim. Cam kırıkları fırındaki iki çeşit yemeğin içine doldu ve temizlerken cam parçaları elime battı. Bu olay beni hem maddi hem manevi olarak çok etkiledi, şok içindeyim.
Üç evladım var, onlar da mutfakta olabilirdi, bu olay onların başına da gelebilirdi. Onlar da çok endişelendi. Böyle bir tehlike yaşamak beni derinden sarstı. Ucuz etin yahnisi yenmezmiş; eski fırınımı 20 yıldır sorunsuz kullandım, bu markayı tercih ettiğim için pişmanım. Bir daha asla Kumtel kullanmak istemiyorum.
Fırınımda bu olaydan önce herhangi bir arıza, çatlama veya olağan dışı bir durum yoktu, her şey normaldi. Ürünü satın aldığımda da kurulum sürecinde iletişimde zorluk yaşamıştım. Sipariş/fatura numaram: 10318779053. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam kabul edilemez.
Kumtel’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi yapılmasıdır. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hala geri dönüş sağlanmadı iletişime geçemiyorum saçma sapan bir marka komşum önermeseydi zaten bu markayı asla almazdım servis telefonları meşgul kayıt oluşturdum geri dönüş yok
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı yaklaşık iki ay önce internetten BİM üzerinden satın aldım. Bugün, fırında poğaça pişirirken fırının iç camı aniden ve hiçbir temas olmadan patladı. Cam parçaları mutfağa yayıldı ve halım zarar gördü. Olay sırasında herhangi bir yanlış kullanım veya talimat dış...
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu sırasında fırın camı patladı. Kurulumu yapan servis işlemi sorunsuz olarak onayladı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Servis ile 9554000 iş emri numarası ve 3501DA60BTR131222138796 seri...
Kumtel Ankastre ocağımın camı ve fırının dış camı, 2 gün arayla peş peşe camları patladı. Herhangi bir darbe ve fiziki müdahale olmadan bu şekil de patlaması, markanın sürdürülebilir olmadığının göstergesi. 2 yaşında ki çocuğumuza zarar da verebilirdi. İnsanlar bir de tonla para verip bu ürünleri al...
Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...
Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...
Yorumlar