Kumtel Fırının Camı Patladı Yüzüm Saniyelerle Kurtuldu Çocuklarım Tehlikedeydi

Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip pişmediğini kontrol ediyordum ve fırını kapatmak üzereydim; saniyelerle yüzümü kurtardım, aksi halde ciddi şekilde yaralanabilirdim. Cam kırıkları fırındaki iki çeşit yemeğin içine doldu ve temizlerken cam parçaları elime battı. Bu olay beni hem maddi hem manevi olarak çok etkiledi, şok içindeyim.

Üç evladım var, onlar da mutfakta olabilirdi, bu olay onların başına da gelebilirdi. Onlar da çok endişelendi. Böyle bir tehlike yaşamak beni derinden sarstı. Ucuz etin yahnisi yenmezmiş; eski fırınımı 20 yıldır sorunsuz kullandım, bu markayı tercih ettiğim için pişmanım. Bir daha asla Kumtel kullanmak istemiyorum.

Fırınımda bu olaydan önce herhangi bir arıza, çatlama veya olağan dışı bir durum yoktu, her şey normaldi. Ürünü satın aldığımda da kurulum sürecinde iletişimde zorluk yaşamıştım. Sipariş/fatura numaram: 10318779053. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam kabul edilemez.

Kumtel’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi yapılmasıdır. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.