Kumtel Ankastre Set montaj servisi

Adana ili Yumurtalık ilçesinde ikamet ediyorum. 03.12.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için en yakın yetkili servis olan Ceyhan ilçesindeki Kumtel servisini aradım. Bana sadece cumartesi günleri Yumurtalık ilçesine geldiklerini söylediler, ben de bekleyeb...

Kumtel markasına ait Home Basic Beyaz Cam Ankastre Setimin montajı için yetkili servisi arayarak randevu oluşturduğumda, ürünün doğalgaz bağlantısı gerektiren bir ürün olduğunu ve dairemde henüz doğalgaz bağlantısı ile gaz açımının yapılmadığını özellikle belirttim. Ayrıca, montaj için acelemizin ol...

Manisa Kırkağaç’ta Kumtel ankastre seti aldım ve montaj için yetkili servisi cuma günü aradık. Telefonda bize sadece '5 iş günü içinde geliriz' denildi ancak bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Eşim dün tekrar aradığında da net bir tarih...

Kumtel ankastre davlumbazı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve bugün İzmit’teki yetkili servisi arayarak ürünün kurulumu için randevu almak istedim. Ancak servisten, sadece montaj için 400 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yeni alınan bir ürünün daha ilk kurulumunda benden ayrıca montaj ücreti ...

26 Eylül tarihinde Kumtel yetkili servisi tarafından Kadıköy’deki evimize Sancaktepe Asya teknik'ten gelen ekip ile turbo siyah cam ankastre setimizin (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulumu yapıldı. Davlumbazın takılacağı yerde üst mutfak dolabı olduğu için bunun sökülmesi gerektiğini söyleyip bu işlem...

+2

29.09.2025 tarihinde Kumtel ankastre ürünümün montajı için servis talebinde bulundum. Ancak bugün 03.10.2025 olmasına rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Her gün aradığımda ise “bugün gelecek” denilerek bekletiliyorum. Servis başvurusu için 0850 333 56 85 numaralı hattan iletişime geçtim...

Kumtel Kütahya teknik servisine iki hafta önce ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) montajı için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de özel numaralarını toplamda beşer kez aradım, ayrıca mesaj da attım. Ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de montaj için gelen oldu. Hiçbir şekilde ilgil...

14 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka B66-S2 Fırın, K0-40TAHDF Ocak ve Da6-833 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, montaj için halen adresimize gelmedi ve herhangi bir tarih de vermiyor. Ocak bağlantısı yapı...

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 12.08.2025 tarihinde Kumtel'e ait 0850 333 56 85 müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Montajın 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 12.08.2025 tarihinde aradıktan sonra, beni 14.08.2025 tarihinde Kayseri ilinden 0506********64 numaralı bir kişi aradı...

Kütahya'da kuzenim yeni evlendi ve Kumtel ankastre set satın aldı. Kütahya Kumtel servisi Subaşı Ticaret'i arayarak montaj için destek istedik, fakat bizi tam 10 gün boyunca 'Geliyorum, bugün geleceğim, akşam 9'a kadar geleceğim' diyerek beklettiler. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise yarım saatten ...

Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için 28.07.2025 tarihinde 9344936 numaralı servis kaydımı oluşturdum. Servisinizin 3 ila 5 gün içinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün içinde servis geleceği söylendi ve evde o...

BİM’den aldığım Kumtel ankastre setim için montaj servisi 2 gün önce geldi. Montaj sırasında aşağıdaki sorunları yaşadım: - Davlumbazın elektrik bağlantısı yapılmadı. - Ocakta ise gözlerin alevi az yanıyor. - Mevcut davlumbaz sökümü için ekstra ücret talep edildi ve ödeme yaptım. - Ayrıca davlumbaz...

Kumtel 10 gündür servis montaj işlemi için beni oyalıyor. Düğünüm var hafta içi evime yerleşmem lazım ama asla ilgilenmediler. Bugün saat 20.30 a kadar mutlaka geleceğiz demesine rağmen gelmediler. Şikayetçiyim bütün gün işimi gücümü erteleyip onları bekledim resmen insanları oylamaktan başka bir şe...

En son söyleyeceğimi ilk söyleyeyim: Pişmanlık, pişmanlık, pişmanlık... Ürünü aldıktan sonra sıkıntı başlıyor. Genel merkezdeki çalışanlar çok saygısız. İlk başta 3 iş günü dedikleri montaj yetkili servisi gelmeyince, bu süre 3 ile 5 gün olarak değişiverdi (ses kaydı mevcut). Yetkili servise ulaşamı...

Kumtel'in kendi internet sitesinden davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünler, 1 hafta sonra kargoyla elime ulaştı. 14/07/2025 tarihinde ürünlerin montajı ile ilgili servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. En son büyük çabalarla 19/07/2025 tarihinde çağrı merkezine ulaş...

BİM'den yaklaşık 1 ay önce ankastre set aldım, aldığım için pişman oldum. Birincisi, müşteri hizmetlerine çok zor ulaşıyorsunuz; hatta neredeyse imkânsız. Ulaştığınızda ise servis için örneğin perşembe günü gelecek deniyor, ancak pazartesiye de sarkabileceği söyleniyor. Ben 8 gün bekledim ve servis ...

İzmir Dikili Çandarlı BİM mağazasından ankastre set aldım, kurulum için etiket üzerindeki numarayı defalarca aradım cevap yok. Sonra yetkili servisleri araştırdım Aliağa Yenişakran servisi ile bizzat görüştüm randevu başvurusunda bulundum, kayıt aldılar, ama arayan soran yok sonra telefonla tekrar i...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan ankastre set aldım, ürün bir gün sonra teslim edildi. Aynı gün servis montaj randevusu oluşturdum. Şu an 17.07.2025, üzerinden 6 gün geçti ve servis hâlâ montaja gelmedi. Servis gelmediği için taşındığım bu evde ocak takılı olmadığından doğalgazı da açtıramıyorum...

27.06.2025'de Kumtel marka aldığım ankastre için 20 gündür montaj servisini bekliyoruz. Ne arayan var ne soran. Her aradığımızda farklı bahaneler sunuluyor. Marka güzel olabilir ancak servis konusunda çok büyük sıkıntı yaşanıyor. Servisi iyi çalışan bir marka tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 15 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Nur Teknik yetkili servisine başvurdum ve 12.07.2025 günü 17:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu aldım. Belirtilen gün ve saatte servis sağlanmadığı gibi, ilgisiz cevaplarla geçiştirildim. Daha sonra, adı Mehm...

BİM'den aldığımız ankastre seti kurmaya gelen servis cihazı çalıştırmadan montaj yapmadan kaçtı gitti. Neymiş dolap yamukmuş saçma sapan işler. Yanına ufak bir bebe almış gelmiş çırak diye. Cihazı çalıştırmadan kaçıp gitti. Tekrar servis yazdırdık 5 gün sonraya randevu verdiler. Bakalım ne olacak. B...

Kumtel'in kendi internet sitesinden maalesef ankastre 2 li davlumbaz ve Ocak seti satın aldım. Ankastre set montajı sırasında davlumbazın kırık ve yamuk olduğu yetkili servis tarafından raporlanarak 3 temmuzda Kumtel müşteri hizmetlerine davlumbazın değişimini istediğimi raporuyla beraber PDF olarak...