Montaj Servisi Ve Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Tavırları

Ürün aldık üç gün geçti yetkili servis hala gelmedi. Kaç defa aradım bugün geleceğiz diyerek beni geçiştirdiler. Sorumsuzca bir hareket. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde ilgisizler. Her iki taraf için de kurum yetkilileri için de yaptıklarını büyük saygısızlık olarak görüyorum

2 tane ürün satın aldım. Almadan önce servisini aradım ki daha sonrasında sorun yaşamayayım diye ( malum saçma sapan bir işleyişin olduğu memlekette şirketlerde saçma sapan ) sırf sorun yaşamamak adını önceden son noktaları aradım ki nerede sorun yaşarım bunları peşinen kafamda gidereyim sonra da iş...

Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım, bağlanamadım. Bir türlü gönderdikleri linkten de başvuru yaptık ancak dönen olmadı :( İlk defa bu markayı aldım ama kurulumunun bu kadar uzun süreceğini tahmin edemedim :( İnşallah pişman olmayız. Buradan da yazmak istedim. Servise ulaşmak mümkün değil :(

Adamlar ürünleri satarken dil döküp güzelmiş gibi anlatıyor. 3 gün içinde monte olacak dendi kimse gelmedi. Zorda olsa müşteri temsilcisine bağlandık 3 ile 5 gün içinde dediler. 5. Gün geldi. Müşteri temsilcisine 25 dakika da bağlanabildik bu seferde bugün monte olmazsa şikayet ve öneri bırakabilirs...

Ürün kurulumunu yapmaları için 2-3 hafta civarlarında bekledik. Kurulumları yaptılar kutu içerisinden eksik hatalı parçalar çıktı. Bunları garantiden değişeceklerini söylediler. 45 gündür değişim bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yarın sizde, yarın sizde diye diye 45 gün oldu. 8 parça ür...