Ekspertiz Raporu Hatası Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Mağduriyet

28.11.2024 tarihinde Toyota Corolla 2008 1.4 D-4D Comfort paket aracımı satın almadan önce Pilot Garage Tuzla Merkez şubesinde ekspertize soktum. Aracı alıp kullanma kararımı tamamen bu ekspertiz raporuna güvenerek verdim ve raporda belirtilmeyen ya da gizlenen bir sorun olduğuna dair bana herhangi bir bilgi iletilmedi. 06.12.2025 tarihinde aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım ve alıcı taraf aracı Ümran Oto Ekspertiz’de yeniden kontrol ettirdi. Bu ekspertiz sonucunda, Pilot Garage Tuzla Merkez’in vermiş olduğu ilk ekspertiz raporu ile ciddi şekilde çelişen bulgular ortaya çıktı. Ümran Oto Ekspertiz raporuna göre ön kaputun değişmiş olduğu, marşpiyellerin değişmiş olduğu, sağ orta direğin kesilip değiştirildiği gibi çok önemli yapısal hasarlar tespit edildi. Bu bulgular nedeniyle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve alıcının ekspertiz ile diğer tüm masraflarını ben karşılamak zorunda kaldım. Pilot Garage Tuzla Merkez’in hazırladığı hatalı veya eksik ekspertiz raporu nedeniyle aracın gerçek durumunu ve gerçek değerini çok sonradan öğrenmiş oldum. Bu durum, hem aracı alırken yanlış yönlendirilmeme hem de aracımın piyasada satılmasının ciddi şekilde zorlaşmasına sebep oldu. Aracı alırken bu hasar ve değişen parçaları bilseydim, bu aracı kesinlikle satın almazdım. Şu anda ise aracı, aldığım fiyatla uzaktan yakından ilgisi olmayan, çok daha düşük bir bedelle elden çıkarmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pilot Garage’ın Tuzla Merkez şubesinde düzenlenen, yanlış yönlendiren bu ekspertiz raporu nedeniyle oluşan araç değer kaybımın, aracı satma girişimimde alıcıya ödemek zorunda kaldığım tüm masrafların ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum. Pilot Garage ve Ümran Oto Ekspertiz’den alınmış iki ayrı ekspertiz raporum mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.