to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Kumburgaz BİM mağazasından Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulmayacak kadar el yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Sorun için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis bugün gelip ürünü inceledi ve soğutucu fanın eksik olduğunu, takılması gerektiğini söyledi. Ancak bu işlem için yaklaşık 2.000 TL ücret talep edildi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca servis, ücretli fan dışında herhangi bir çözüm veya yazılı açıklama sunmadı, sadece fotoğraf çekip gitti.
Ürünü 9.000 TL ödeyerek aldım ve garantili bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve çözüm için ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Ürünün bu şekilde kullanımı hem riskli hem de tüketicinin sorumluluğunda değildir. Ücretsiz olarak gerekli onarımın yapılmasını ve soğutucu fanın takılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Burdur Merkez Armağan İlci Mahallesi’indeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırının ilk kullanımında, fırın çalışırken düğmelerinin aşırı der...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım 15 gün önce servis gelip kurulumunu yaptı. Fırın çalıştığı zaman fırın düğmelerinde aşırı derecede ısınma oluştu. Mufa dan tekrar servisi talebi oluşturdum. 25 Eylül de eve gelen servis görevlisi fırında soğutma fanı olmadığından normal...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Seti yaklaşık 3 hafta önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak fırın düğ...
Kumtel marka ankastre set aldım. İlk kullanımda sıfır dolap kenarını yaktı dışarıya çok fazla ısı veriyor ve düğmeleri dokunulmuyor Yetkili servis aradım, fırının fansız olduğunu ve bunun normal olduğunun söyledi. Düğmelere de zarar vereceğini istemiyorsan soğutucu fan takılması gerekiyormuş. Fiyatı...
Yorumlar