Kumtel Ankastre Fırın fırın rezistans

1 ay önce Kumtel ankastre fırın aldım. Rezistans düğmesi bozuk, ancak ne müşteri hizmetleri ne de servis çözüm odaklı davranıyor. Defalarca aramamıza ve şikayetimizi bildirmemize rağmen bir sonuç elde edemedik. İade tarihini geçirmemiş olsam, bir dakika bile düşünmeden iade ederdim.

Kumtel marka ankastre bir fırın aldık. Ürün arızalı geldi. Alt rezistans çalışmıyordu. 16 Haziran'da servis kaydı açıldı, bugün 21 Haziran ve hâlâ servis bekliyorum. Bulunduğum bölgedeki servis telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5. gün dolduktan sonra geç servis kaydı oluşturalı...

İki ay önce fırında tatlı pişirirken üst rezistans çatır çatır yandı. Servisi aradım, arıza kaydı oluşturdum, geldiler ve rezistansı değiştirdiler. Sonrasında tekrar kullandığımda tatlının altı hiç pişmedi, üstü ise yandı. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, tekrar geldiler ve bu kez ayar yerini değiştir...

Sözde 2 yıl garantili, henüz 1 yıl olmamış ve doğru düzgün kullanmadığımız fırının alt rezistansı, ilk zamanlarda iki-üç kez şalter attırdı. Alttaki rezistans tam olarak çalışmıyordu, bu markalar böyle dediler. İdare ediyorduk, ancak sonrasında hiç çalışmamaya başladı. Alttaki rezistans için servisi...

Kumtel rustik fırını ve ocağı için 07 Şubat 2025'te arıza kaydı oluşturdum. Fırın ve ocağın düğmeleri yerinden çıkıyordu. Fırının saati çalışmıyordu, rezistans ışığı sürekli yanıyor ve fan motoru çok gürültülü çalışıyordu. Firma yetkili servisini 13 Şubat 2025'te yolladı. Servis, garanti kapsamında ...

Kumtel ankastre set aldık. 3 aylık ürünün üst rezistansı yandı. Bana servis ne dediyse ben de aynı şekilde kurdum, hatta dolap şart dediler. Mutfağın altına dolap da yaptım, takım halinde olacakmış. Kalın kablo alınacak dendi, aldık. Sorun olmaz dediler. Tamam dedik, gelen kablo kalın, doğru ama fır...

Kumtel marka fırınımızın rezistans değişimi için servis elemanlarına teslim ettik ve garanti süreci devam eden fırınımız için tamir ücreti olarak 2000 ₺ ödedik. Yalnız, geri getirdikleri fırın bizim fırınımız değil; kapağı eski, kulpu farklı ve alttaki marka yazısı bile silik bir fırın gönderilmiş. ...

Antalya Alanya'daki Kumtel ankastre fırınımın rezistansı arıza yaptı. Yetkili servisteki personel geldi, sorunu gördü. Bir hafta içerisinde parçayı getirip yenisi ile değiştirmek için söz verdi ama 3 hafta oldu. Telefonlarıma cevap vermiyorlar. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim...

Ürünü alalı 2 yıl oldu. BİM mağazalarında set halinde aldım. Aldığımdan beri 4 kere servisi geldi. Fırının rezistansı sürekli arıza yapıyor ve her şeye rağmen yapıldı. Geri geldi. Garantisi bittiği için 400 TL servis ücreti ve 600 TL rezistans arızalıysa onun ücreti istendi. Zaten yeni fırın almaya ...

Alt rezistans ısıtmıyor, garantide değişti ama yine aynı sorun. Şimdi de garanti yok. Üretimsel olarak özensiz ve işçilik sıfır. Sürekli aynı arıza, yaptığım tüm kekler çöp oluyor. Üst rezistans kızıl, alt bariz ısınmıyor. Sürekli rezistans alıp bir de servis ücreti mi ödeyeceğim? Ya iade alın ya da...

BİM'den Kumtel ankastre fırın aldım. Daha önce de yazmıştım, fırın düğmeleri kendi kendine soyuluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, fırının ısısından dolayı diyorlar. Peki, bu fırın ısıtınca düğmeleri bozuluyorsa nasıl yemek pişireceğiz, üfleyerek mi? Şimdi de fırının rezistansı bozuldu, çalışmıyor. ...

Yaklaşık 2 ay önce Kumtel ankastre fırın taktırdım. Fırından dumanlar çıkmaya başladı. Servisi çağırdım, servis rezistansın bozulduğunu söyledi. Garanti rezistansı karşılamıyor, 1500 TL ücret istedi. Garanti nasıl rezistansı karşılamaz, kullanıcı hatası olmadığı halde yapılmadı. İnternette şikayetle...

BİM marketten aldığım Kumtel marka üçlü ankastre setinin fırınının rezistansı üçüncü kullanımda yandı. Fırını çalıştırır çalıştırmaz alev alıp patlamaya başladı. Servis, kullanıcı hatasından dolayı ücretli tamir edileceğini söyledi. Merkezi de aradım, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Bir ay önce...

Kumtel ankastre fırın 5-6 kullanımdan sonra şalter attırdı. Uzun uğraşlar sonucu gelen çağrı merkezindeki yetkili servis fazlasıyla acemiydi ve rezistans arızasını çözmek yerine topraklamayı sökmekle yetindi. Çıkarken bir de utanmadan topraklama olmadan kullanmak sıkıntılı olur. Evin topraklamasına ...

8 aylık garantisi devam eden Kumtel B66-S2 fırınımız son bir aydır yemekleri eşit şekilde pişirmiyor. Keklerin bir tarafı az, diğer tarafı ise fazla pişiyor. Teknik servis 'voltaj regülatörünüz yok, rezistansınızın değişmesi gerekiyor, garanti kapsamında değil' diyerek 650 TL rezistans değişim ücret...

BİM den aldığımız Kumtel ankastre setin fırın rezistansı patladı. Alalı 15 gün oldu. Toplam 5 kez çalışmıştır. Üst rezistansı tepsinin içine düştü. 200 derecede çalışıyordu. 50 dakikaya ayarlıydı. Fırın ateş gibi olmuş. Evin yanmadığına şükrettik. Müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında çalışmıyor...

BİM'den Kumtel ankastre fırın aldım. Ürün eve geldiğinde fırının içi yamuktu koyduğum tepsiler kayıp düşüyor hiçbir şey durmuyor. Servise zor ulaştım geldiler baktılar fırının içinin değişeceğini söylediler. Fırını götürdüler bir hafta sonra içini değiştirip getirdiler. Bu kez de alt rezistansı ısıt...

BİM'den almış olduğum 28/05/2023 tarihindeki ankastre setin fırın kurulumu yapıldıktan sonra servis gitmesinin ardından fırın 10 dakika ısıttıktan sonra rezistans arıza verdi. 08503335685 numarayı defalarca aramama ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şe...

4 senedir kullandığımız Kumtel Ankastre fırın, rezistanslara elektrik gitmediğinden ısı vermiyor. Arızayı Çankırı'da tek yetkili servis olan Aydınlı Teknik servise bildirdik lakin 5 gündür kimse gelmedi ve aramadı. Biz sorduğumuzda ise "Çok iş var gelemiyoruz, ne zaman sıra gelirse o zaman geliriz" ...