Kumtel A66-SF2 (MT)

15 Ekim 2025 tarihinde Kumtel a66 model ankastre fırınımın camı kendiliğinden patladı. Olayın üzerinden 5 gün geçti ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Patlama sırasında bir kişi yaralandı. Fırını A101 marketten satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ayrıca daha önce de fırının lastiklerin...

2024 yılında internet üzerinden Kumtel 866 sf2 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Ocağın camı patladı, emayesini tekrar Kumtel’den almak zorunda kaldım. Davlumbaz ise sadece birinci kademede çalışıyor ve LED ışığı hiç yanmıyor. Ankastre fırında ise ...

1 senedir kullandığım Kumtel ankastre set olarak aldığım ocağımın çakmağı çalışmıyor. Aldığımızdan beri aşırı ateş problemi vardı, onu bir şekilde idare ediyorduk ama şimdi ocağım tamamen çalışmaz hale geldi ve en büyük göz olduğu için yemek yaparken pişirme problemi yaşıyorum. Yetkililerden çözüm b...

28/09/2025 tarihinde BİM Kocaeli Gölcük şubesinden hediye olarak alınan Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırını ilk günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak fırının düğmeleri sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye ulaşıyor. Farklı markalarda böyle bir sorunla karşılaşmad...

Kumtel DA6-830A0P model ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 08.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 iş gününe rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime teknik servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için hem müşteri hizmetlerine aciliyetimi bildirdim he...

Kumtel A66-SF2 Kristal b model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce İskenderun BİM şubesinden satın aldım. Fırın her kullanımda ilk 10 dakika ısınıyor, sonrasında ise soğumaya başlıyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Ürünü daha önce garanti kapsamında servise gönderdim, yapıldığı belirtilerek tesl...

Kumtel ankastre ocak seti aldım ve ürün sıfır olmasına rağmen defolu geldi. Ürünü 5 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım ve kısa süre sonra gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kumtel yetkili servisi ürünü aldı ve parça beklemeye başladık. Parça geldiği halde, Aksaray Merkez’deki serviste gör...

Kumtel A66 ankastre fırınımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Fırın çalışmadığı zamanlarda priz patlıyor ve bu nedenle iki kez priz değişimi yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servise talep olu...

Kumtel Turbo Fırın’ım garanti kapsamında olmasına rağmen, çalışmadığı için servise başvurdum. Mersin Mezitli şubesi parça değişimi gerektiğini belirtti ve parçayı aldı, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 5-6 kez servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her def...

Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında arıza yaşadım. İki gözde sorun mevcut: Bir tanesi ara ara çalışmıyor, diğeri ise hiç çalışmıyor. Sorun nedeniyle 2 Ağustos Cuma günü İstanbul Tuzla’daki servisten destek aldım. Servis, 70 TL değerinde olduğunu öğrendiğim bir parçayı, tarafıma 700 TL bedell...

Kumtel Konya servisini, aldığımız fırın için aradık. Seri numarasını söylediğimiz ve garantisi devam etmesine rağmen, bizden kayıtlı olan cep telefon numarasını sordular. Doğru numarayı söylememize rağmen, numaranın yanlış olduğunu belirttiler ve bu nedenle servis hizmeti veremeyeceklerini ilettiler...

Şarköy'deki yazlığıma Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve aspiratör seti aldım. Kurulumlar Kumtel servisi aracılığıyla yapıldı. Daha sonra fırınımın fonksiyon düğmesi boşa dönmeye başladı. Servis talebi oluşturmama rağmen 20 gündür herhangi bir servis gelmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi...

3 gündür Kumtel ankastre kurulum için online başvuru yaptım, geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise telefonu açmıyor. Muhatap bulamıyorum. Kardeşim daha uygun fiyata başka bir marka aldı, hemen kurulum yapıldı ve memnun kaldı. Çok pişmanım, evde ocak ve fırın yok, kişilerin geri dönüşünü bekli...

Kumtel marka fırınlı ocak seti aldım. Sekiz ayda fırın kapağındaki lastik çantası koptu ve garanti kapsamına alınmadı. Sonuçta ürün sıfır olarak satın alındı. Kumtel servisinin benimle irtibata geçmesini rica ediyorum. 0541********82 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

Fırını çalıştırdığım ilk günden bu yana kesinlikle hiç memnun değilim. Çalıştırdıktan 10 dakika sonra düğmesine dokunamıyorum, ateş gibi oluyor. Kurulum aşamasındaki şikayetlerimi saymakla bitiremem; servis gecikmesi, servisteki insanların ters konuşması ve alaycı cevaplar vermesi de ayrıca bir soru...

Kumtel ankastre fırınım henüz 1.5 yıl olmadı, içteki lastik koptu. Servis için aradık, geldiler ve lastik siparişi vermemiz gerektiğini, ertesi gün takacaklarını söylediler. 15 gün oldu, hâlâ ses yok. Tekrar aradık, bize döndüler ve 'Geliyoruz, ancak adresiniz yanlış, yarın gelelim' dediler. Karşını...

Kaliteli olduğunu düşünüp aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre set, daha kurulum aşamasında sorun çıkarmaya başladı. Servis, işte olduğum bir zamanda kurulumu yaptı. Akşam eve geldiğimde aspiratörün çok sesli çalıştığını gördüm. Servisi arayıp durumu ilettim, randevu verip geldiler ve kontrol ett...

Merhabalar, Kumtel markasından almış olduğum ankastre seti kurmaya gelen arkadaşlar, daha öncesinde saat ve gün belirtmedikleri için ocağın doğalgaz boru hortumunu sökmedim. Ancak diğer fırın ve davlumbazı söktüm. Sadece ocağın doğalgaz borusunu sökmek için bizden ücret talep ettiler. Servisin böyle...

Ocak ve fırın siparişi verdim. 10/06 tarihinde bugün 13/06 olmuş hala kargoya verilmemiş bir de gelmiş diyorlar ki ürün 3 gün sonra verilecek kardeşim ben bunu mu bekleyeceğim. Telefonlara da çıkmıyorlar zaten müşteri hizmetleri çökmüş durumda. Kurumsallıkla alakası falan yok

Kumtel'den aldığım ankastre 4'lü ocak seti, iş bittiğinde ocağı söndürmemize rağmen hala yanmaya devam ediyor ve ocağın bir tanesinde ateşleme çakmağı çalışmıyor. Fırın kapağı ise ısı kaçırıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 60 gün geçmesine rağmen hiçbir servis ilgilenmedi, ne de arayan oldu. Sa...