Kumtel Ankastre Fırın Camının Aniden Patlaması Kullanıcı Hatası İddialarına Karşı
"İlginiz hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı olusunuz çok memnun etti. Tekrar çok teşekkür ederim:)"


"İlginiz hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı olusunuz çok memnun etti. Tekrar çok teşekkür ederim:)"


06.08.2024 tarihinde Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Ürünün kurulumunu yetkili servis yaptı ve elimizde sadec...e alışveriş fişi bulunuyor. Kuruluma gelen servis, bu fişi garanti sürecinde kullanabileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Kısa süre önce ankastre setin fırını bozulduğu için dün servis
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arı...za gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol
Kaliteli olduğunu düşünüp aldığım Kumtel marka siyah cam ankastre set, daha kurulum aşamasında sorun çıkarmaya başladı. ...Servis, işte olduğum bir zamanda kurulumu yaptı. Akşam eve geldiğimde aspiratörün çok sesli çalıştığını gördüm. Servisi arayıp durumu ilettim, randevu verip geldiler ve kontrol ett
BİM Kumtel marka ankastre set çalışmıyorken bir anda çok şiddetli sesle dış camı patladı. Mutfakta her yere camlar sıçra...dı iç camda bir şey yok gibi duruyor. Neden böyle bir şey yaşadık açıklama bekliyoruz mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz...




"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede arayarak hediye olarak göndereceklerini belirttiler 👏👏👏"
Bir yıl önce BİM'den Kumtel marka iki adet ankastre turbo set aldık. İkisin...de de tek tepsi çıktı. Evi sürekli kullanmadığımız için fırın tepsisinin yo
"Teşekkürler Kumtel."
BİM den aldığımız Kumtel marka ankastre set içerisinden bir tane fırın teps...isi çıktı. Firmanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum. Fırında yer olm
Kumtel marka ankastre set aldım. Mutfağımın müsait olmamasından dolayı sadece fırın kurulacak. Diğer parçalar kurulmayac...ak. Tek yapılması gereken fırın kutudan çıkartılıp, fişi takılacak ve yerine koyulacak. Tam BES gündür servisin gelmesini bekliyoruz. Satış yapar iken geniş servis ağımız ile her z
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım, neredeyse bir yıl oldu ve öndeki iki gözü halen yanmıyor. Şikayetlerinizi gerek...li yerlere yaptığımız halde bir çözüm bulunmadı. Lütfen ocağımı yenisi ile değişimini istiyorum. İlgilenirsiniz inşallah. Bu arada servis geldi ve dedi ki gaz havalı geldiği için y
Kumtel marka ankastre set aldım. Fırının aşırı ısınma yaptığını fark ettim ve servis kaydı oluşturdum. Servis, bunun nor...mal olduğunu söyleyerek 800 TL değerinde bir fan takılması halinde sorunun düzeleceğini belirtti. Ancak ben bu ürüne yüksek bir meblağ ödeyip 200 derecede çalıştıramayacaksam, ürün
04.01.2024 tarihinde almış olduğum Kumtel ankastre set fırının iç lastiği koptu. Müşteri şikayet hattını aradığımda tekn...ik servis yönlendirildi. Eve gelen ekip, ısıdan dolayı contanın esnediğini ve gerildiğini, kalitesiz olduğu için sizinle alakalı bir durum olmadığını ancak servisin müşteri hatası


"Müşteri temsilcisi zeynep Hanım aradı konuyla ilgili yardımcı oldu 1 adet tepsi göndericegini söyledi ilgilendiği için teşekkür ederim"
"Zeynep hanıma yardımlardan dolayı çok teşekkür ederim"
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için servis geldi ve... kurulumu gerçekleştirdi; ancak fırının içinden sadece bir adet tepsi çıktı
Merhaba, Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum, ben evde yokken servis t...arafından yapılmış. İlk başta dikkat etmedim ama sonra fark ettim ki bir te

Mersin'de, d400 karayoluna sıfır konumda bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fakat fırın düz...gün pişirmiyor ve fırının iç kısmında, tepsiye konulan malzemeler bir tarafta birikme yapıyor. Ürünü servise gönderdim ve bir ay serviste kaldı. Servis rezistansı değiştirdi ancak

"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
İlk kez Kumtel marka bir ürün alıyorum. Ocak ankastre set aldık. Gelen servis boş fırını ve ocağı sökmek için para isted...i. Elektrik ile bağlı olan bir ocağı ben nasıl sökebilirim bu nasıl saçmalık. Aynı zamanda fırını sözde uymuyor diye sağ tarafını sabitlemediler. Fırının kapağını açtığımızda bile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73