Koton Online Alışveriş

26 Nisan tarihinde Coton’un resmi sitesinden 2 adet Uzun Kollu Baskılı Bisiklet Yaka Spor t-shirt siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 3219729817423640’dır. 30 Nisan’da siparişin kargosu elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet t-shirt çıktı, diğer ürün eksikti. Aynı g...

22 Nisan tarihinde Koton Online üzerinden verdiğim, 27 Nisan’da teslim almayı reddettiğim 3215956954531917 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde toplam 11 ürün bulunuyordu, kargo paketi hasarlı şekilde geldi, koli açılmıştı ve 5 ürün kargo sırasında kaybolmuştu. Ka...

Koton’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak günlerdir kargoma ulaşamıyorum. 2 Mayıs’ta verdiğim siparişe ait Bir Günde Kargo takip numaram 3225274941020294_10569538’dir. Kargo hareketlerinde paketimin dağıtıma çıktığı, şubeye geri döndüğü ve tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor faka...

2 Mayıs tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden üç adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişlerimden birini aynı gün içinde iptal edip ücret iadesi yaptılar, ancak diğer iki ürünüm dört gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hâlâ hazırlanma sürecine bile geçmedi. Ayrıca iptal edilen ü...

Koton müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, çağrı sonlanıyor ama bir yetkiliye aktarılamıyorum. Asıl sorunum, Koton hesabıma giriş yapamıyor olmam. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde,...

Koton'dan bir ürün sipariş verdim, bu ürün 9 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelecek Ankara'da dedi; bugün aradığımda ürün stoklarda bitmiş, o yüzden ücret iadeniz yapılacak diyorlar ve ürünü hâlâ stoklarda gösteriyorlar. Koton gibi bilinen bir mağazanın böyle bir tutum sergil...

Koton mobil uygulaması üzerinden iki kez online sipariş verdim, her ikisi de “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişi verdikten yaklaşık 1 hafta sonra iptal edildi. Ödemelerim iade ediliyor olsa da, esas sorun stoğu olmayan ürünlerin uygulamada satışa açık görünmesi ve sipariş verdikten günler sonr...

30 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3223362673839769 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 619,98 TL ödememe rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım gecikme üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma...

27 Nisan’da Koton online üzerinden 2 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3220723817652749. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer ürün sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanam...

Anneler Günü için Koton’un kendi internet sitesinden “çıtçıt düğmeli su itici kapüşonlu yağmurluk” satın aldım. Ürün elime ulaştığında hediye olarak vereceğim için heyecanlıydım ancak paketi açar açmaz kapüşonun takıldığı yerdeki çıtçıtlardan birinin kopuk olduğunu gördüm. Ürünün daha önce satılıp i...

Koton online uygulamasından verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderilecekti. Adresim Artvin olmasına rağmen kargom yanlış adres yazılarak Trabzon şubesine gönderilmiş ve 29’undan beri Trabzon şubesinde bekletiliyor. Günlerdir hiçbir şekilde kargom Artvin’e yönlendirilmiyor ve bu nedenle mağ...

29 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden 3 adet kadın bluz siparişi verdim. Uygulamada siparişim 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Sipariş numaram 3222210619820943 ve kargo firması olarak Extension Cargo görünüyor. Koton ...

Cargox tarafından Koton’dan verdiğim sipariş için gönderilen kargom 2–3 gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor fakat ne gelen var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. 7841969810429809 takip numaralı gönderim için her gün “kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 7336” şeklinde mesaj alıyorum ancak fii...

25.04.2026 tarihinde Koton online mağazadan stokta görünen ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünlerin kargolanmasını beklerken, aradan 5 gün geçtikten sonra 30.04.2026 tarihinde “ürünleriniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilmesi ve sipa...

20 Nisan 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim 3214436916512864 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Sipariş durumum uzun süredir “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve hiçbir kargo hareketi görüntülenemiyor. Bu...

16 Nisan 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram 3211483722240191’dir. Bu süreçte bilgi almak...

20.04.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimde teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargom Bursa’ya gönderilmiş. Ürün yanlış iletildikten sonra da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 24.04.2026 tarihinde doğrudan iade süreci başlatılmış. Sipariş numaram 3214523108715723 olup,...

13 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden bir kadın bluz siparişi verdim (sipariş numaram: 3208886020065454). Bir hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim, herhangi bir hareket olmayınca 20 Nisan’da çağrı merkezini aradım. Bana siparişimle ilgili herhangi bir aksiyon olmadığını söyledi...

Koton uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten çok sinirlendim. Uygulama üzerinden sipariş veriyorum, günlerce “hazırlanıyor” sürecinde kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Son siparişimde 9 ürünüm vardı, 5 gün boyunca bekledi ve ardından iki ürünüm ip...

Koton mobil uygulaması üzerinden 20 Nisan tarihinde 6SAK70269AA kodlu bilekliği 3214694170323142 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana dün teslim edildi ancak bilekliğin kopmasın diye kelepçe ile tutturulduğunu fark ettim. Kelepçeyi çıkardıktan hemen sonra bileklik elimde kaldı, ucu resmen par...

9 Nisan tarihinde Koton web sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2.569 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimin iptali gerçekleştirildi. Sipariş numaram 3205016972411168 olup, o tarihten bu yana ne kargo bilgisi ...

Koton’un online mağazasından 13.04.2026 tarihinde Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 3208832605221335 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Ödememi de yaklaşık 1.000 TL olarak kartımdan online şekilde yaptım. Ancak bu siparişten yalnızca bir ürün gönderildi, diğer ürün ise aradan bu kadar...