to read complaints and reviews, or file yours.Koton’un online sitesinden üç adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 3345169921414379 olan bu siparişim 28 Eylül ta...rihinde tarafıma teslim edildi ancak paketten yalnızca bir adet ceket çıktı, diğer iki ürün kesinlikle teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım üç ürün yerine tek ürün almama rağmen, si
Koton’dan online mağazadan teslim alma seçeneği ile verdiğim pantolon siparişimle ilgili olarak bugün müşteri hizmetleri...ni aradım. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek isterken sistemde yanlışlıkla şikayet oluşturulduğunu, aslında ortada sadece bir yanlış anlaşılma oldu. Mağazada benimle özellikle ilg
18 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan internet üzerinden 3 adet ürün içeren 3345169921414379 numaralı bir sipariş verdim. 28... Eylül 2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece 1 ürün çıktı, diğer 2 ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde tüm ürünler “teslim edildi
21 Ağustos ve 28 Eylül tarihlerinde Koton online mağazasından aynı ürünü iki kez, ayrı ayrı sipariş verdim. Her iki sipa...rişim de oluşturulduktan yaklaşık bir hafta sonra, stokta kalmama gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Madem ürün stokta yok, neden online mağazada satışa açık tutuluyor
Koton’dan hediye olarak alınan bir sweati mağazanıza giderek 30 Eylül tarihinde iade çekiyle değiştirdim. Elimde şu an 3...0.09.2026 tarihli, 799,99 TL tutarında bir iade çeki bulunuyor. Bu iade çekini online alışverişte kullanmak istediğimde sistem çek kodunu “geçersiz” olarak görüyor ve kullanmama i
19.09.2026 tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden online özel günlük indirimle bir Koton ceket satın aldım. Ödemesi 2.1...78 TL olarak kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası oluştu ne de tarafıma herhangi bir sipariş bilgilendirmesi ya da kargo mesajı geldi. Yaklaşık
Koton’un web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişte tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bugün elime ulaşan pak...etten, sipariş verdiğim ürün yerine bordo renkli, üzerinde Koton etiketi bulunan farklı bir bluz çıktı. Sipariş verdiğim asıl ürüne ait fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum, böylece
Koton’un kendi internet sitesinden yakınımın düğününde giymek için siyah, midi boy bir elbise sipariş verdim. Ürün görse...li ve açıklama kısmında da elbisenin midi boy olduğu özellikle belirtiliyordu, bu nedenle güvenle siparişi geçtim ve başka ürün bakmadım. Ancak 1 Ekim tarihinde mağazadan teslim a
"Teşekkürler"
Koton.com üzerinden ceket siparişi verdim ancak siparişim elime ulaştığında paket içinden ceket yerine bambaşka bir ürün... gönderildi. Ürün olarak siyah, beyaz dantel detaylı bir bluz geldi ve sipariş numaram 3351294663032714’tür. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine site üzerinden talep oluşturdum fakat
12 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan online olarak 3340063875917361 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Beli ...Bağcıklı Lastikli Geniş Paça Eşofman Pantolon” isimli ürünüm, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketiyle görüştüğümde, kendilerine sadece faturanı
Yaklaşık 1 aydır Koton’dan verdiğim ve Koton Vialand mağazasından teslim almayı seçtiğim bir siparişimin peşinde koşuyor...um. Siparişi 3 Eylül’de oluşturdum ve ürünü 14 Eylül günü saat 15.00-16.30 civarında mağazadan teslim almaya gittim. Gitmeden önce defalarca mağazayı arayıp “Ürünümü bulabildiniz m
25 Eylül 2026 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden çocuğum için “Erkek Çocuk Uzun Kollu Peluş Yaka Detaylı Cepli... Fermuarlı Deri Ceket” satın aldım. Siparişim 3350683909127693 numarası ile oluşturuldu ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Aynı gün tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor”
24 Eylül’de Koton’dan mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. 29 Eylül’de mağazaya g...ittiğimde bu ürünlerden 3’ü teslim edildi, ancak 1 ürünüm ortada yoktu ve ne mağazada ne de sistemde bu ürünün durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. O tarihten bu yana Kot
Yaklaşık iki gün önce Koton uygulamasından “Çiçek Nakışlı Pamuklu Balon Kollu Uzun Kollu Bebe Yaka t-shirt” adlı üründen... sipariş verdim. Ürün kargoya çıktı olarak görünürken, ertesi gün hiçbir onayım olmadan kendi kendine “iade edildi” durumuna düşürüldü. Bu işlemi ben başlatmadım ve tarafıma da her
Koton’dan İstanbul Şişli adresime aynı gün teslimat seçeneğiyle 3353621851342797 numaralı siparişi verdim. Pazartesi gün...ü saat 11.00 civarında oluşturduğum sipariş için teslim tarihi olarak ertesi gün yani salı günü belirtilmişti, hatta akşam 11’e kadar teslim edileceği söylendi. Aradan zaman geçme
Koton’un web sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde online sipariş vermek isterken, sitede “İlk siparişinize özel tüm ürünl...erde ekstra %10 indirim + kargo bedava” şeklinde bir kampanya görseli ile karşılaştım. Bu alana tıkladığımda uygulamaya yönlendirildim, ancak uygulama üzerinden Ş***** E****** kole
Koton.com üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde kıyafet alışverişi yapmak için ödeme adımına geldim. Ödeme sırasında sistem ..."işlem başarısız" uyarısı verdi; bunun üzerine başka bir kartla tekrar denedim, yine aynı uyarıyı aldım ve hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı. Daha sonra kartlarımı kontrol etti
Eylül ayından bu yana tarafıma ait telefon numarasına Koton’dan “…… numaralı şifreyi girerek www.koton.com.tr üyeliğiniz...i teyit etmektesiniz” içerikli onay SMS’leri gelmektedir. Günde 1–2 kez bu şekilde mesaj alıyorum ve bu üyelik veya işlemlerle ilgili hiçbir bilgim yok; tamamen haberim dışında ger
Koton’dan 11 Eylül’de verdiğim 3338579675513189p2 numaralı siparişim için sistemde “teslimat onaylandı” olarak görünmesi...ne rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranında teslim edilmiş gibi görünmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, bu konuda bilgilendirme de almadım. Bu dur
Koton online mağazasından “Uzun Kollu Fermuarlı Cepli Dik Yaka Suni Deri Crop Ceket” satın almak için 26 Eylül günü saat... yaklaşık 22.10 civarında banka kartımla ödeme yaptım. Banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da görünmüyor. Öd
"İadem bugün itibariyle yapıldı. Teşekkür ederim"
23 Eylül sabah saatlerinde Koton’un internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kart bilgilerimi her girdiğimde sist...em hata verdi ve işlem başarısız olarak göründü. Bu nedenle işlemi birkaç kez tekrar ettim, toplamda 5 kez onay kodu gönderilip “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak daha sonra ba
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
