to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton marka “Regular fit kısa kollu bisiklet yaka pamuklu baskılı” t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez giydikten sonra tişörtün iç kısmında erimiş gibi bir deformasyon oluştu, ön yüzeyinde de aynı deformasyon mevcut ve ayrıca ciddi bir çekme oldu...
Trendyol aracılığı ile 10859463173 sipariş numarası ile Koton’dan online olarak verdiğim siparişim bugün elime ulaştı ve karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır. Günlerce teslimat bekleyerek aldığım ürün; kullanılmış, kirli, sökük ve açıkça defolu durumdadır. Ürün üzerinde ip...
10 Ocak’ta Koton uygulaması üzerinden Koton marka ürünler için 1.854 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde siparişin henüz hazırlanmadığı görünüyor. Sipariş numaram 3128399867022496. Ürünün bir an önce hazırl...
07.01.2026 tarihinde koton.com üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında iki ürün için alışveriş yaptım ve Koton Club üyesi olduğum için 976 TL tutarındaki puanımı bu alışverişte kullandım. Ancak kısa süre sonra başka bir ürün almak için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından t...
Koton mobil uygulaması üzerinden aynı anda üç parça ürün sipariş verdim. Bu ürünler farklı kargo şirketleriyle gönderildi ve bunlardan ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak montum, Birgündekargo ile gönderildi ve tam 7 gündür dağıtım merkezinde bekliyor, bu soğuk havalarda aldığım montu kul...
Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...
8 Kasım’da Koton’un online mağazasından 36 beden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 3073824231622278). Siparişim 11 Kasım’da elime ulaştı ancak bana 38 beden gönderilmiş. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece iade yapılabileceği, ürünün stokta olmadığı söylendi. Bu montu almak ...
Koton online siteden yaptığım 2880555602911648 numaralı siparişteki gömlekte desen defosu varmış. Fotoğrafta gösterdiğim yerde aşağı doğru bir şerit nokta baskısı yok. Koleksiyon ürünü üstelik. Sol tarafta olunca ve pek mevsimi olmayınca dikkat etmedim yıkadım, bir süre kullanmadım. Bugün giydiğimde...
Koton İade Süreci İşkencesi Uygulama üzerinden 26.11.2024 tarihinde sipariş verdim, fatura oluşturulmadan iade talebinde bulundum ama yine de kargolandı. Ürün elime 27'sinde gelince teslim almayacağımı söyledim, geri gitti ama kaç gün oldu hala iade edilemedi. Ziraat Bankası kredi kartı almıştım, ne...
Atatürk'ü anma töreni için 8 Kasım'a yetişir umuduyla ürün sipariş ettik fakat 4 gün olacak, hâlâ hazırlık aşamasında görünmekte. WhatsApp üzerinden 2 gündür müşteri temsilcisi ile görüşmelerimiz ilgisizce ve çözümsüz kaldı. Aynı gün başka bir siteden verdiğimiz sipariş dün elimize ulaştı. Dün tekra...
Koton uygulamasından henüz ürün bulunuyorken sipariş verdim. Hem de 10 Ekim günü sipariş verdim, günlerce kargoya verilmesini bekledim ama nafile. Bugün 23 Ekim sabahı uygulamaya baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aldığım ve ben alırken henüz stoklu olan 36 beden gömleğimin siparişinin ...
Maalesef bir hata yapıp Koton online den alışveriş yaptım. Çalıştıkları kargo firması teslim edeceği saatleri belirten bir mesaj iletti. Defalarca aradım Saatler oldu. Teslim edilmedi. Herkesin işi gücü var. Belirtilen saatte teslim edilmemesi Koton'un ne kadar ciddiyetsiz bir marka olduğunu ve kend...
22.08.2024 tarihinde Koton markasının Web sitesinden sipariş oluşturdum. Ürünler 26.08.2024 tarihinde bana teslim edildi. İade edeceğim ürünleri ise 28.08.2024 tarihinde MNG Kargo'ya teslim ettim fakat Koton markasının web sitesinde iade oluşturmama rağmen herhangi bir mail SMS, atılmadı müşteri hat...
20 Ağustos tarihinde Koton uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişte yer alan iki ürünü bedeni hatalı olarak aldığım için iptal ettim. O gün içinde müşteri hizmetlerine danıştığımda bana iadenin 20.08.2024 tarihinde bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ama sonrasındaki günlerde param yatmayı...
Koton firması aldığım ürünü bir günde kargo firmasına teslimat için vermiş. Fakat kargo, 24 saat güvenlik bulunan iş yerinde kimse yok diye kargoyu ia...
Sipariş verdim. Teslim edildi olarak gözüküyor ama bana teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeden haber bekliyoruz diyorlar. Cumartesi gününden bugüne kadar sürekli oyalanıyorum, iade istiyorum. Verilmiyor, telefonlarıma cevap verilmiyor. Nasıl bir yerdir ki insanları yanıltıyorsunuz...
"Sorunun çözümü için arayıp yardımcı olan Zehra Hanıma teşekkür ediyorum"
Trendyol'dan aldığım Koton marka bir ürünün beden değişimini yapmak üzere Palm City AVM Mersin şubesine gittim. Fakat sadece beden değişimi yapacaklar...
"İlgi ve alakanızdan dolayı sizlere çok teşekkür ediyorum. Hızlı geri dönüşünüz, çözüm odaklı oluşunuz ve yardımcı olmak için elinizden geleni yapmanızdan dolayı teşekkürler. Çok memnun kaldım."
Koton mağazasından alışveriş yaptım. 849,99TL tuttu. Eve geldiğimde www.koton.com yani kendi sitesinde fiyatın çok daha düşük 699,99 TL olduğunu gördüm. Gerçekten çok ayıp olan ve marka değerini düşüren bir hareket olduğu çok açık bir şekilde görülüyor.
20 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Koton marka 90 5********12 sipariş kodu ile beş parça kız çocuğu ürünleri sipariş verdim. Bebe yaka ekru olan ürün gelmedi. Defalarca canlı asistan üzerinden iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. Ürünün teslim edildiği belirtildi; ancak diğer ürünler...
20 Kasım tarihinde Trendyol'dan verdiğim 8021010370 sipariş numaralı, 3034865682 teslimat numaralı Koton marka siparişlerim hala hazırlanıyor. 1 hafta...
"Bengisu ve Fatma Hanım'a çok Teşekkürler. İyi çalışmalar."
