Havale Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

07.09.2026 tarihinde İqos Türkiye adına işlem yaptığını söyleyen kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve bir cihaz ile iki paket Terea için toplam yaklaşık 9.000 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi F**** D***** adına kayıtlı bir IBAN’a gönderdim. Ödeme sonrasında bana 290571 numaralı sipariş bilgisini içeren mesaj atıldı, muhasebe tarafından ödemenin onaylandığı ve tarafıma detayların iletileceği söylendi.

Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo/takip bilgisi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bankama da durumu bildirdim, ancak şu an hâlâ hem ürünlerim yok hem de paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım.

Havale dekontum, WhatsApp yazışmalarım ve ödemenin onaylandığına dair ekran görüntülerim elimde mevcuttur. Ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 9.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte muhatap bulamama sebebimin açıklanmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benimle irtibatta olan numarada ‪ budur D**** adlı bir kişi m+90 ***********05‬ bununda ekran kaydı var.