to read complaints and reviews, or file yours.Koton.com da sipariş oluşturdum ve siparişimde kotonclub puanlarımı kullandım. Fakat siparişimde bir değişiklik yapmam g...erektiği için iptal ederek yeni bir sipariş oluşturdum. İptalimin para iadesi hemen bankama gerçekleşti fakat kotonclub puanlarım geri yüklenmedi. Bütün alışveriş sitelerinde sipar
Koton online sayfasından 23.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve siparişimde yaklaşık olarak 160 TL Koton Club üyeliğ...imde biriken puanlarımı kullandım. Siparişim 28.11.2024 tarihinde teslim edildi ve ürünleri çeşitli nedenlerden dolayı iade ettim. İade süreci tamamlanmış, kartıma ücret iadesi yap
18 Kasım pazartesi günü Koton'dan mesaj aldım. 1086 TL değerinden birikmiş para puanımı gerek online alışveriş de gerek ...de mağazalarda kullanabileceğimi söylediler. Mağazaya gidip alışveriş yaptım. Puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kullanılan puan sadece 547 TL oldu. Nedenini sorduğumda
Koton online'dan 2761673796928908 numaralı siparişimi oluştururken 148,74 Koton Club puanımı kullandım. Ürün büyük geldi...ği için hemen iade ettim. Ücret ödemem yapıldı ancak Koton Club puanım geri yatırılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden görüştüğümde, umursamaz bir şekilde puanların iade edilmey
"Twitter ile şikayetimi yazdığımda bana “iptal/iade işlemlerinde Koton Club puanları silinmektedir müşteri memnuniyeti kapsamında silinen puanlarınız yeniden yüklenmiştir” diye yanıt verdiler ve gerçekten de puanlarım geldi teşekkür ederim ama iptal/iadelerde puanların geri yüklenmemesi saçmalığından da vazgeçin lütfen çünkü zaten süreli olan bir şeyin puanını da bu tür işlemlerde almak ve geri yüklenmemesi bize çok saçma geliyor."
"Teşekkürler"
"Bu kadar hızlı ve çözümcü dönüşünüz için teşekkür ederim, kuponu tekrar hesabıma tanımlayacaklarını bildirdiler teşekkürler umursadıgınız için:) ❤️"
"Şikayetimi gece geç saatte iletmeme rağmen, ertesi sabah hemen ilgilenildi ve çözüm sağlandı. Teşekkür ederim."
Koton alışverişimden 100 TL hoş geldin puanı kazanmak için alışverişimi 1.0...00 TL üzerine tamamladım. Ayrıca kazandığım %4 puanla birlikte toplam 141 T
"Marka çok hızlı şekilde ulaşarak sorunu telafi etti. Teşekkürler."
