to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 3116498824315808 numaralı siparişte tarafıma 3 Ocak 2026’da yanlış ürün gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte hiçbir sorumluluk alınmadı. Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyl...
Koton’dan internet üzerinden geçen sene de olmak üzere iki kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de benzer bir sorun yaşadım. Son siparişimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum. Siparişlerimin içeriğindeki bazı ürünler daha sonra tek taraflı olarak iptal edildi, bu iptaller sırasında kullandığım ku...
4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3096160444423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği...
Koton’dan 15.11.2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından “Jackets anorak” kadın mont satın aldım. Mağazada ödediğim fiyat 2.899 TL idi. Ertesi gün online sitede aynı ürünün 1.400 TL’ye, sonraki gün ise 2.000 TL’ye indiğini gördüm. İki gün içinde bu kadar değişen ve mağaza ile online arasında olu...
29 Ekim’de Koton’un online mağazasından 8 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3065116743120694. Ancak alışverişim tam bir çileye dönüştü. Aldığım ürünlerin bir kısmı iptal edildi, bazıları gönderildi, bazıları ise fazla gönderildi. İptal edilen ürünlerden bazıları yine de tarafıma ulaştı...
Koton Gaziantep Sankopark mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sonucunda 1399 TL tutarında bir iade çeki verildi. Mağaza personeli, bu iade çekinin hem mağazada hem de online alışverişlerde kullanılabileceğini belirtti. Ancak, online alışveriş sırasında çek üzerindeki 30261228139998417000010...
Koton'dan alışverişimi iade çekine yüklettim. Ancak şimdi öğreniyorum. Koton'un sitesinden iade çekimi kullanamıyorum. Bunu bana mağaza görevlisi belirtmedi. Ben Online alışverişte çekimi kullanmak istiyorum. Neden mağazaya gitmek durumunda kalıyorum? Geri dönüşünüzü bekliyorum. 4949 TL'lik çekim va...
Koton'dan bana bir hediye alındı. Ürünün iadesini yaptım. İade çekine dönüştürüldü. Fakat sunu fark ettim ki bu çeki online alışverişte kullanamıyorum. Uygulamada görünmüyor. Mağaza görevlisinden öğrendiğim üzere sadece mağazada kullanılıyormuş. Başka markalarda bu olumsuz durumu daha önce hiç yaşam...
"Benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Yeni alacağım ürün arasındaki fark marka tarafından karşılandı. İlgilerine teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Koton'dan iadesi yapılan ürünüm için barkodlu iade çeki verildi. Bugün mağazaya gittiğimde her şey afaki fiyattı, online ürün neredeyse yarı fiyatınay...
"Çağrı Merkezi yetkilisi kibar nazik ve anlayışlı bir şekilde sorunu kısa sürede çözdü. Müşteri memnuniyeti adına çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler."
Koton firmasından online olarak 3 adet jean sipariş oluşturdum. Bedenler büyük gelince mağazadan değişim yapmak istedim. 2 adet ürün için iade alındı...
Koton dan uygulama üzerinden 2601152809425607 sipariş numarası ile 8 parça ürün aldım 1 adet bol kesim olduğundan değişime gittim. Bedeni olmadığından...
"Teşekkürler"
02.04.2024 tarihinde Mersin Forum Alışveriş Merkezi'ndeki Koton mağazasında beğendiğim eteğin bedenini sipariş edebileceğim ve olmaması durumunda iade...
Benim 2483146668014599 sipariş numaralı Koton'dan aldığım ürün Koton'a iade edildi ama daha para iadesi gerçekleştirilmedi. 4 Ocak tarihinde mail geld...
01.08.2023 de Koton.com 950 TL Axess kampanyası aracılığıyla koton.com mobil uygulamasından 4 parça kıyafet siparişi verdim. Koton.com uygulamasından Sipariş vermemin ikinci sebebi mobil uygulamaya özel ilk 500 TL'lik alışverişe 50 TL Koton Club puanı hediye idi. Ama ne yazık ki 02.08.2023 tarihinde...
Koton'dan online olarak 3SAM40061NW057 kodlu pantolonun 44 beden bej rengini mağazadan teslim al seçeneği ile watergarden mağazasından teslim aldım an...
20.06.2023 tarihinde Koton'dan 1852 TL değerinde ürünü peşin ödeyerek aldım bu ürünlerin bir kısmını değiştirmek için 23.06.2023 te tekrar mağazaya gidip 2200 TL alışveriş yapıp iade ettiğim ürünlerden fiyat düşümü gerçekleştirdim. Akşam eve gittiğimde aldığım ürünlerin online'a özel %30 indirimli o...
