Online Alışverişte Geçersiz Görülen İade Çeki

Koton’dan hediye olarak alınan bir sweati mağazanıza giderek 30 Eylül tarihinde iade çekiyle değiştirdim. Elimde şu an 30.09.2026 tarihli, 799,99 TL tutarında bir iade çeki bulunuyor.

Bu iade çekini online alışverişte kullanmak istediğimde sistem çek kodunu “geçersiz” olarak görüyor ve kullanmama izin vermiyor. Ürün bile seçmeden, yalnızca deneme amaçlı girdiğimde dahi aynı şekilde geçersiz uyarısıyla karşılaşıyorum.

Mağazadan verilen iade çekinin online alışverişte de geçerli olmasını veya aksi bir durum varsa bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İade çekimin aktif edilerek sorunsuz bir şekilde hem online hem de mağazada kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.