to read complaints and reviews, or file yours.Koton’dan Gelen Siparişte Eksik Ürünler Ve Sorumluluk Reddi
18 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan internet üzerinden 3 adet ürün içeren 3345169921414379 numaralı bir sipariş verdim. 28 Eylül 2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece 1 ürün çıktı, diğer 2 ürün hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor.
Eksik ürünleri fark ettikten sonra önce kargo şirketi ile görüştüm, konunun Koton ile ilgili olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetlerini aradığımda ise sipariş sistemde teslim edildi göründüğü için sorumluluğun kendilerinde olmadığını, yapılacak bir işlem olmadığını ilettiler.
Ne kargodan ne de Koton’dan destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tespit edilerek tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse bu ürünlerin bedellerinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza diğer iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmiştir. Koton Müşteri İlişkileri
Hangi yerden verdiniz acaba sonuç ne olacak anlayamadım?
