to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücretine Rağmen Sipariş Gecikmesi
Koton’dan İstanbul Şişli adresime aynı gün teslimat seçeneğiyle 3353621851342797 numaralı siparişi verdim. Pazartesi günü saat 11.00 civarında oluşturduğum sipariş için teslim tarihi olarak ertesi gün yani salı günü belirtilmişti, hatta akşam 11’e kadar teslim edileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün çarşamba olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Aynı gün/hızlı teslimat için özellikle tercih yaptım ve buna ek olarak hızlı kargo ücreti de ödedim ancak buna rağmen herhangi bir hareket, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. 149,99 TL hızlı kargo ücreti ödemiş olmama rağmen bu hizmetin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, siparişimin hemen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve ödemiş olduğum hızlı kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza diğer iletişim kanallarımız üzerinden bilgi verilmiştir. Koton Müşteri İlişkileri
